投诉日期：2013-09-16 投诉车型：华晨金杯海狮 购买日期：2012-07-13购买价格：7万多 购买地点：华晨汽车杭州市艮山东

投诉内容：汽车油箱漏油：购车在2012年7月10号付钱，新车放在店里三天，所有手续办齐，7月13号提车（牌照保险都办完），第二天7月14号发现油箱左上侧漏油，这是问题车，当天便把车放他们店里要求他们退车或给我们换一辆，结果他们不给退只给我们换了一个新的油箱。第二次油箱漏油：2013年4月份左右，发现油箱右上侧有往外喷油，洞口有针眼大小，这次直接往外喷，不是第一次往外滴着漏。跟他们要说法，啥也没得到，结果也是他们给换了个新的油箱完事，接待说什么油箱都换完新的了不可能再漏油。最新一次是2013年9月14号发现油箱左上侧（和第一次位置差不多）漏油，往下滴汽车。一而再，再而三，这样的车子如何让我们再敢用？现在车子放在那里都不敢碰，如果是杭州最热的天气、或者出现火苗、我不敢再想下去了，车是不敢再用下去了，换了两次油箱那会还觉得车子换了新油箱就好了，结果第三次还是往外漏油，本车所有保养维修都在华晨金杯4S店作的保养，有纪录可查。行驶到现在1年零2个月，共行驶13600多公里。这种车子都可以流入市场，非常气愤，这么严重的安全隐患问题，到4S换了两次新油箱也得不到说法，还出现了第三次。希望能够尽快帮我解决一下，车现在放在家门口都担心，因为还是漏油啊。车已经不敢再用了，要求：给我们把车退了。

解决情况：正在解决

投诉日期：2013-09-12 投诉车型：日产阳光 购买日期：2013-08-12购买价格：97458 购买地点：义乌NISSAN经发

投诉内容：投诉内容 1、内外循环损坏 2、实际付款与购车发票不符 3、送保养承诺未兑现 4、4S店始终不给购车合同 购车过程 8月10去东风经发4S店看的车，当时看中阳光手动挡，价格为82800元。后来店员说8月11日在东阳东风厂家举行团购活动，到时价格会有较大优惠。8月11日下午1点去东阳进行团购，当时厂家放价（优惠）11000元，车卖的越多，送的保险越多，当时我记得所有车型好像卖了118辆，厂家送了2500元的保险。当时导购员就和我说，这款阳光手动挡的优惠加3000元国家补贴共计16500元，很划算，赶紧买吧！然后我就交了2000元定金。 第二天我就去了经发4S点订车，开始的时候导购员还说有3000元的国家补贴，结果他们经理来了说，手动挡的车不能享受补贴，我当时就有一种被欺骗的感觉，质问导购员为什么说有补贴又没了？？？结果导购员说他新来的，具体不是很了解！所以乌龙了！非常抱歉！我说你们没有补贴我怎么办？那不是上当了？？他们开始力推自动挡的车，说这款阳光自动挡有补贴，价格也没贵多少，而且更省油！你买这辆比较划算，我说那好吧，就买这个吧！为了表示祢补我的损失，多送一次保养给我，并承诺1个月内开票，我当时已经不怎么信任他了，还故意让他写了个字句（见图），结果一个月到了（中间我问他要过几次），他总找各种理由还是不给我开票。然后开始写清单，我记得很清楚，我要黑色的车，米色内饰，都写在购车单子上了。结果第二天提车，我就发现内饰全是黑色的，并且内、外循环风开关很紧，根本拉不动，就立刻问导购怎么回事，导购说开关新车都紧，用几天天就好了，这很正常，我想可能也是这样吧，毕竟第一次买车开，也不懂，就相信他了。又问内饰为什么不是米色，他说过几天包真皮座椅时，给你改过来就好了，我也不懂车啊，也相信他了！！车就这样开回去了！！ 过了一个星期打电话说真皮座椅都有了，你来换吧！我去了，车停到装潢间，他们说你去顾客休息室休息下，等会换好给你开过来，1个半小时左右说换好了，我一看内饰还是黑色的，就立刻去问导购，他说这车没有米色内饰，你当时就定的黑色，黑色还要加钱的呢，我都不让你加钱了，你还要怎样啊！我说你把购车清单拿来，结果他不给我看，说已经存档了，你定的就是黑色，黑色好耐脏，大气高贵。我很郁闷，心想他可能又搞错了，但我必须拿到订车单，才能有证据啊！先慢慢来吧！我又提出循环风开关的问题，他们叫了修理工看了下，我看他很用力拉了几下，能够打开了，他说你再用几次就好了，新车都有点紧的，这很正常，不需要修理。我也没办法，那先用着吧！其实那开关很少用到，9月8日周日，我去南江钓鱼，来回150公里，我一直开空调的，朋友说外面空气好，换一下外循环换点新鲜空气，结果我一拉动，明显有断掉的感觉，开关一下子变得很松了，但听不到开、关门的声音，我说坏了，得打电话问下了，4S点说你过来看下吧，顺便把首保做了。 9月11日我去了4S店做首保，原来购车时导购说首保1000公里，换换机油在检查下胎压什么的，结果保养人员说就是检查胎压，不换机油，我又有一种被欺骗的感觉。我又提出开关问题需要解决，维修人员说没问题，很好的，不信你自己看会动，我说为什么听不到开关门的声音，他就又开始检查，说确实坏了，他先检查下，让我去休息室现喝点茶休息下，我想那去吧，也有点渴,反正里面有监控画面，我进去发现只有2个监控画面开着,其他的显示无信号。喝完2杯水后，我急忙去维修间了，一看把我的副驾驶安全气囊拆掉了，维修人员说必须换新的风门系统，4S点无货，要等下周广州厂家发货，那师傅还说，修这么多年没见过这东西坏，就是不可能会坏的，出厂时就有问题。然后他开始往回安装，说要换新的，必须把所有气囊、导航、仪表盘拆除，才能安装，这我就不答应了，本来是新车，你们都拆掉了，这还叫新车吗？更何况这不是我造成的。如果我去卖二手车，肯定折价的啊！再说你拆完后有异响、气囊打不开怎么办啊！于是我提出折旧赔偿，他们不同意，我说退车，他们说不可能，法律也没有这条。对于我的遭遇表示遗憾，对于我的心里表示理解。 我提出拿回我的购车发票，（车开了一个月了，至今不肯给我发票）他们同意了，我一看上面的缴税金额同我交购车金额差距很大（见图），我购车全款97458元，而纳税金额才76300元。我怀疑他们欺骗我了，问导购员，他们说没错没错，就是这样的！！！我又提出要购车清单，他们还是不给看。我很生气，决定维权，就走了，可是回去一想，他没给我维修记录啊，我第二天赶紧去拿，他们说昨天接待我那个人休息了，没有维修单，我非常生气，他们也太黑了吧！！！证据都不给我，我说要找第三方认证，他们说中国还没有这样的权威机构。 对于经发4S店，我想请问，你们不是黑店吧？？？为什么对我种种欺骗？遇到问题百般抵赖，没有诚信呢！我要看下购车清单都不行？对于东风日产我想请问你们不是黑工厂吧！我新车出了这么多问题，你们就没勇气面对？那你就不要卖什么车了，回家哄孩子好了吧，不要在这里丢人了！！！

解决情况：正在解决

投诉日期：2013-09-12 投诉车型：日产阳光 购买日期：2013-08-12购买价格：97458 购买地点：义乌NISSAN经发

投诉内容：1、内外循环损坏 2、实际付款与购车发票不符 3、送保养承诺未兑现 4、4S店始终不给购车合同

解决情况：正在解决

投诉日期：2013-09-10 投诉车型：广本雅阁 购买日期：2009-09-23购买价格：186000 购买地点：绍兴汇鑫4s店

投诉内容：2013.9.1晚我观看了浙江七台车报道的维权节目，方知本人2009年9月在绍兴市汇鑫汽车销售服务有限公司所购买的广本雅阁轿车四只轮毂也存在严重氧化问题，其实本人的车子在今年已经多次发生因钢圈氧化使轮胎漏气的情况。因绍兴市汇鑫汽车销售服务有限公司已不是4S店，本人在9月2日向绍兴兴田汽车销售服务有限公司（柯桥）反映轮毂氧化问题要求更换四只轮毂，9月6日得到绍兴兴田4S店工作人员回复广本公司答复说“绍兴地区是沿海地区钢圈氧化是受海风腐蚀及车辆过了质保期，钢圈氧化不是广本公司的质量问题不予更换”。目前车子开了41000多公里。 通过观看贵栏目看到有很多同款车主都有相同情况，都得到了解决与赔偿，因此本人也希望通过贵栏目给予维权支持，为我讨还公道，免费调换四只轮毂。谢谢！ 本人还强烈要求广本公司说明造成原因，并向有类似问题的中国雅阁车主作出道歉！

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-09-10 投诉车型：明锐1.4TDSG逸 购买日期：2011-08-04购买价格：15万 购买地点：杭州艮山东路351号

投诉内容：1、前传动轴漏油损坏； 2、在7月初做25000公里保养后，又在7月底做车质保都没有发现前右传动轴漏油情况； 3、在9月初通知给DSG升级时发现前右转动轴漏油情况，其中该车在8月份只开了一周时间，为什么在7月份二次检查时都没有发现，该车二年只开了27000公里就损坏呢？ 4、要求4S店给免费更换并给出解释，否则客户怎么吃得消这么贵的维修费？

解决情况：正在解决