投诉日期：2013-09-30 投诉车型： 购买日期：购买价格： 购买地点：

投诉内容：一辆购买才半年、行驶5000公里、３月份刚做首次保养的长安铃木天语SX4高配新车，挂在P档拉紧手刹，在只有－4度的水泥路面，滚入水库，致使我7岁和5岁的两个儿子溺水身亡。 面对媒体，4S店信誓旦旦，《青年时报》6月13号报道： 4S 店明确表态，会及时联系出事家属；而背离媒体，4S店当起缩头乌龟：时至今日，已过3个半月，没有一点音讯！甚至不敢给一个明确的说法！就连给我夫妇打一个电话都没有。

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-09-27 投诉车型：LS460L 购买日期：购买价格：105万 购买地点：

投诉内容：本人2007年8月在浙江元通雷克萨斯4S店购买了LS460L凌志轿车，本车存在严重的轮毂氧化问题，自2009年1月份起，该车轮毂就开始氧化，本人当时就向元通4S店反应，得到的答复是这是正常现象，当时我并不是很在意。过了几个月，左前胎轮毂氧化的特别严重，本人再次向浙江元通4S店反应，他们都以超出保质期或者轮毂不是氧化而是自己车子碰撞为由，他们4S店不承担责任为由拒绝。而后本人再次多次向4S店反应该情况，得到的回复是已经超出保质期，他们不负责处理。他们根本没有处理问题的态度。这么贵的车，轮毂氧化是保质期的问题吗，很多国产车开了10年都没有一点氧化问题。这只能说明该车的轮毂生产的时候质量就是不合格的，应该无条件给客户置换质量合格的不会氧化的轮毂。若该轮毂继续氧化，该车存在严重的安全隐患，本人现一直将该车停在自己家的车库，不敢开！本人强烈要求浙江元通尽快处理轮毂氧化问题，并向我们道歉！

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-09-27 投诉车型：本田雅阁2.0轿车 购买日期：2007-09-05购买价格：17.8万 购买地点：杭州.浙江之田汽车公

投诉内容：2013.9.1晚我观看了浙江七台汽车维权节目，方知本人在2007年9月在浙江之田4S店所购买的广本轿车四只轮毂也存在严重腐化，其实在5000公里保养时我已问过4S店四只轮毂有腐化问题该如何处理，但4S店工作人员说是超出保修期不予处理，要么自己出钱维修。9月6日再次向浙江之田4S店工作人员反映此事，但4S店工作人员都以洗车不当、污水及腐化品触碰等造成为由，拒绝修复或调换，并讲对你安全行驶没有一点影响，没问题的，现通过以观看贵栏目，使我维权意识增强，本人强烈要求浙江之田4S店对我车子的四只轮毂进行全新调换，同时说明造成原因，希望贵栏目给予维权支持，万分感谢！

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-09-26 投诉车型：LS460L 购买日期：2007-08-14购买价格：105万 购买地点：浙江杭州

投诉内容：本人2007年8月在浙江元通雷克萨斯4S店购买了LS460L凌志轿车，本车存在严重的轮毂氧化问题，本人多次向4S店反应该情况，得到的回复是已经超出保质期，他们不负责处理。他们根本没有处理问题的态度。这么贵的车，轮毂氧化是保质期的问题吗，很多国产车开了10年都没有一点氧化问题。这只能说明该车的轮毂生产的时候质量就是不合格的，应该无条件给客户置换质量合格的不会氧化的轮毂。本人强烈要求浙江元通尽快处理轮毂氧化问题，并向我们道歉！

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-09-24 投诉车型：奥迪Q5 购买日期：2013-09-06购买价格：408000元 购买地点：富阳阿周名车馆

投诉内容：9月6日提的新车，在9月15日洗车时发现汽车做过油漆，两扇门有明显色差，摸上去有很多的疙瘩

解决情况：正在解决