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查看详情》 欺诈销售一年库存车

投诉日期:2018-03-24 投诉车型:别克君越 购买日期:2017-11-22购买价格: 购买地点:建德昌炎淳安店

投诉内容:2017年11月份在千岛湖车展上看中别克君越20T(指导价23.98万)。在我明确告知销售展销等车不要的前提下,建德昌炎淳安店家故意隐瞒车子出产日期把库存一年的车子(上牌时验车才发现)当新车卖。提车当日巧借理由没有把车子合格证等相关证件给我(证件购车两周后寄给我),使我没有发现车辆是2016年12月出产的。

解决情况:正在解决

查看详情》 特斯拉抛坏新车玻璃不肯赔偿

投诉日期:2018-03-21 投诉车型:特斯拉model s 购买日期:2018-03-09购买价格: 购买地点:

投诉内容:3月9号在特斯拉交付中心沈半路316号提车,当天即发现前挡风玻璃右侧有一5公分左右长度细微划痕,售后说抛光即可,我们认为这是小问题表示接受,3月16号去抛光,当时看外表无异常,雨刮使用正常,后坐在车内发现抛光过的地方形成直径5公分左右的圆形哈哈镜玻璃(图片拍不出,肉眼看明显),光折射非常厉害,既影响视觉又影响美观!特斯拉随即承诺给我换整面前挡风玻璃,我不同意,好好买来的新车还没上牌就因为他们的操作错误将小问题变大问题,我要求换车,多次交涉未果,只能寻求帮助,个人力量实在有限,还请公正的媒体介入,以求公平公正的处理结果。不胜感激!

解决情况:正在解决

查看详情》 奥迪A6天窗漏水

投诉日期:2018-02-28 投诉车型:奥迪A6 购买日期:2014-10-20购买价格:40万 购买地点:杭州德奥汽车

投诉内容:一、我的奥迪A6车是2014年10月,我的车都是两点一线白天在单位停在车棚下面,晚上回家停车库里,车况环境一直良好,就在11月份的时候,有一天下大雨我的在外面办事车停在露天,等我去开车时,驾驶室A柱顶棚上出现严重漏水现象,有照片为证,我电话跟杭州德奥4S沟通,他们直接说:“最好车开过来检查一下,基本天窗漏水肯定是骨架问题,不能补只能更换,而且你过了质保期只有自己出钱,没有办法质保。”我说:“这个是不是车子的质量问题,而且我也是刚刚过了质保期没有几天出现这个情况,能不能帮我联系一下厂家能不能更换”对方答复:“你这个情况是有很多,如果你在质保期内,你不用多说什么直接开过来马上更换,可是你过了质保期一天都没有办法。你电话打来之前也刚刚有一辆A6车也是过了质保、天窗也漏水,我们也问过厂家,厂家不同意,那个客户只有自己掏钱自己更换”我问:“大概需要多少费用更换”客服回答:“大概9千多!” 二、我是在临安区的,临安有一家奥迪捷德4S店,我去检查一下,是他们店里的技术总监给我检查,帮我漏水的A柱顶棚内饰拆了可以看见里面,然后用洗车的水枪直接在顶棚外部冲,我们在里面看漏水情况,(有视频、照片为证),检查出的原因确实是骨架漏水,而且是骨架接口的地方,本来就是接口的两边不干胶粘在一起,可能是老化不粘,这个是技术总监的原话。(证实奥迪A6这款车天窗骨架存在质量问题和设计缺陷,而且网上有很多爆出同款车型天窗漏水问题)那么我就问:“可以修补一下吗?”回答:“可以修补,但是不保证一定能补好,个人建议你更换骨架最安全,因为不管补还是更换,都要把车里面内饰顶棚拆除,而且要拆一面挡风玻璃,工时费比较高”我说:“你帮我两种方案的价格算一下,具体多少费用”客服给我算出的价格是:更换价格5200的材料费+2000的工时费,补修价格200的材料费+2000的工时费,总体更换价格比杭州德奥价格要便宜一点。 三、我的诉求是厂家免费帮我更换天窗骨架,3年的车质量问题都就不处理和解决了吗?我朋友十几万的别克车开了9年,也没有听说天窗漏水,而且他天天停的露天 。我买的40万的车,3年而且天天停在车棚里面,天窗骨架就老化了,这个不是质量问题和设计缺陷是什么问题,而且过了质保期就没有人管了吗???

解决情况:正在解决

查看详情》 奥迪A6天窗漏水

投诉日期:2018-02-28 投诉车型:奥迪A6 购买日期:2014-10-20购买价格:40万 购买地点:杭州德奥汽车

投诉内容:一、我的奥迪A6车是2014年10月,我的车都是两点一线白天在单位停在车棚下面,晚上回家停车库里,车况环境一直良好,就在11月份的时候,有一天下大雨我的在外面办事车停在露天,等我去开车时,驾驶室A柱顶棚上出现严重漏水现象,有照片为证,我电话跟杭州德奥4S沟通,他们直接说:“最好车开过来检查一下,基本天窗漏水肯定是骨架问题,不能补只能更换,而且你过了质保期只有自己出钱,没有办法质保。”我说:“这个是不是车子的质量问题,而且我也是刚刚过了质保期没有几天出现这个情况,能不能帮我联系一下厂家能不能更换”对方答复:“你这个情况是有很多,如果你在质保期内,你不用多说什么直接开过来马上更换,可是你过了质保期一天都没有办法。你电话打来之前也刚刚有一辆A6车也是过了质保、天窗也漏水,我们也问过厂家,厂家不同意,那个客户只有自己掏钱自己更换”我问:“大概需要多少费用更换”客服回答:“大概9千多!” 二、我是在临安区的,临安有一家奥迪捷德4S店,我去检查一下,是他们店里的技术总监给我检查,帮我漏水的A柱顶棚内饰拆了可以看见里面,然后用洗车的水枪直接在顶棚外部冲,我们在里面看漏水情况,(有视频、照片为证),检查出的原因确实是骨架漏水,而且是骨架接口的地方,本来就是接口的两边不干胶粘在一起,可能是老化不粘,这个是技术总监的原话。(证实奥迪A6这款车天窗骨架存在质量问题和设计缺陷,而且网上有很多爆出同款车型天窗漏水问题)那么我就问:“可以修补一下吗?”回答:“可以修补,但是不保证一定能补好,个人建议你更换骨架最安全,因为不管补还是更换,都要把车里面内饰顶棚拆除,而且要拆一面挡风玻璃,工时费比较高”我说:“你帮我两种方案的价格算一下,具体多少费用”客服给我算出的价格是:更换价格5200的材料费+2000的工时费,补修价格200的材料费+2000的工时费,总体更换价格比杭州德奥价格要便宜一点。 三、我的诉求是厂家免费帮我更换天窗骨架,3年的车质量问题都就不处理和解决了吗?我朋友十几万的别克车开了9年,也没有听说天窗漏水,而且他天天停的露天 。我买的40万的车,3年而且天天停在车棚里面,天窗骨架就老化了,这个不是质量问题和设计缺陷是什么问题,而且过了质保期就没有人管了吗???

解决情况:正在解决

查看详情》 保时捷车辆维权

投诉日期:2018-02-09 投诉车型:macan 2.0t 购买日期:2017-11-27购买价格:69.xx 万 购买地点:温州滨海保时捷

投诉内容:在17年11月27购买macan车型 一周后300公里发现踩油门转速在1200以上,出现轻微持续性异响,空调工作时也出现机械转动的异响,协商后4s无法告知异响从哪出来 为什么会出现根据什么工作原理才出现异响 但是结论是车辆都正常。本人不接受无根据的结论,协商无果。采取拖延战术,目前甚至出现拒绝服务。

解决情况:正在解决

 
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