投诉日期:2017-07-29 投诉车型:标志408 购买日期:购买价格: 购买地点:
投诉内容:事情:6月初,思源4S店来电告知现在标志厂家有一个召回,召回的内容的要更换保险丝。因为相信召回制度,所以在6月下旬到思源在嘉兴6号桥附件的思源4S店(现在应该是嘉杭路嘉科电子对面)免费更换了保险丝,因为是免费更换的,所以4S店当时就告知更换下来的配件及维修工单不能给你带走,你确认就可以。在更换保险丝后,一周多时间,在正常行驶中空调突然不出冷风,但过几分钟后又正常,因为当时是7月初,温度还不是特别高,以为是车内温度到了,空调自动调节,所以也没在意。大概又过了一周左右,又是在行驶途中,空调突然不制冷,而且出风的温度越来越高,先关了空调再重起,和关了内循环再重起,都没作用,只能将车靠边停车熄火,然后再发动车后,空调又运行正常。当即就将车开往思源4S店,在半路又出现一次空调不出冷风,并且车载音响声音变轻、转向灯跳动声异常(实际车外转向灯不亮)等故障。思源4S店检测后,告知有一块电路板有问题,但此问题不能确认是不是和空调不制冷是有关系的,所以建议我可以更换,也可以不换。在这样的情况下,我就找了我熟悉的朋友,帮忙看看是什么原因,经检测,是有一个保险丝有虚电,再经过确认,有虚电的这个保险丝就是思源4S店给换掉的保险丝中的其中一个。一、思源给的说法是厂家召回,才更换的,但是经过几次联系标志全国400客户,得到的答复都是厂家近期内没有这个召回。二、保险丝是起保护作用的,4S店在没有经过厂家授权的情况下,擅自更换保险丝,是否符合规定。三、现在思源极力否认故障与他们更换保险丝有关,但他们的说法又明显与厂家不同,而作为嘉兴消协又不能解决,作为消费者该怎么办?谢谢!!!
解决情况:正在解决
投诉日期:2017-07-28 投诉车型:起亚K3 购买日期:2015-01-15购买价格:12.5万 购买地点:桐庐风之行车行
投诉内容:车子熄火出现异响,到4S店检查发现车架号不是本人。显示姓名余春香,提车时间2014年12月31日。
解决情况:正在解决
投诉日期:2017-07-21 投诉车型:2015宝马120i 购买日期:2015-11-30购买价格:235000 购买地点:嘉兴桐乡宝昌
投诉内容:刹车系统故障
解决情况:正在解决
投诉日期:2017-07-13 投诉车型: 购买日期:2017-05-07购买价格:十一万九千八 购买地点:杭州豪众旗舰店
投诉内容:杭州豪众旗舰店,把压根厂家不生产和不接单子的车,忽悠我下单和收我定金,我打厂家客服,投诉一次才和我联系一次也不解决。我定的是2017款1.8T手动智联博悦。四月份就打电话我去订车,五月七号去定的。六月八号告诉我厂家不接单,不生产。我自己打电话厂家客服才知道压根厂家不接受这款车的订单。问豪众还忽悠内部下的订单。明知厂家不接单还叫我去下单收两千定金,和一百低一千活动。明明没理就是不给我解决
解决情况:正在解决
投诉日期:2017-06-02 投诉车型:TIIDA骐达 购买日期:2016-01-04购买价格:裸车93000元 购买地点:东风日产华成专营店
投诉内容:新车在保质期内,在正常行驶过程中发生自燃,当时报了119,110,还有保险公司,同时也通知了买车的4S店,但我的车未上自燃险,消防大队出认定书,排除人为,排除外来因素引起的火灾,不排除车辆故障引起火灾。但现在4S店不承认自己车辆的质量问题,不给于处理,同时要求本人拿什么国家鉴定机构认定书给4S店证明车辆有质量问题。我认为这样对本人来说太不公平,新车买来开一年多时间发生自燃,这不是我的错,而且新车在保质期内,4S店也应该有责任,车辆本身就有问题。现在我要求4S店做出合理的赔偿,维护消费者的权益,第三方鉴定的费用不应叫我个人承担,希望能够得到你们的支持
解决情况:正在解决