投诉日期：2012-08-10 投诉车型：南京依维柯 购买日期：2011-02-28购买价格：11W 购买地点：宁波

投诉内容：我去年3月份在宁波一家4S店买了一辆南京依维柯，当初是信任他们的品质，听说这车很少出问题，在使用的过程中，是没出过什么大问题，可就在8月8号这天，车子突然就自燃了，发动机都烧坏了，才一年多的车子，怎么会发生这种事，是不是他们卖给我的就是一辆有问题的车啊，幸好人没出事，但这个车我以后也不敢再开了啊，他们店里我也去过，但也都推来推去，只好找你们帮忙了，我现在该怎么办啊？

解决情况：已解决

投诉日期：2012-08-07 投诉车型：宝马X3 购买日期：2012-01-01购买价格：545000 购买地点：宁波宝信汽车销售服务

投诉内容：今年五月份在宁波宝信买了辆宝马X3。6月份开始毛病不断天窗打不开右后窗故障灯亮左后窗升降过程中吱吱发响，在倒车档换前进档后不久地盘会有噔的异响偶发性，7月份发现踩刹车后车即将停下来时变速箱会发冲。更没想到7月31日洗车时发现发动机机油滤芯有被拆过痕迹。到4S店他们说新车做 PDI检查时紧过了。让他们拿出PDI报告，又拿不出来说没了，可机油滤芯盖明显是松过痕迹。而且没告知是辆库存车。（11年6月出厂）要求退车赔款。

解决情况：已解决。

投诉日期：2012-08-11 投诉车型：一汽大众CC2.0T 购买日期：2011-08-26购买价格：300800元 购买地点：浙江舟山一汽大众霁锐

投诉内容：车子于2011年8月26号买来刚不久,就出现音响功率加强板损坏,换了2次,到现在还没有完全修好,后来CD主机和倒车显示屏黑屏,换了一个,接着安全气囊指示灯报警损坏,再接着就是空调损坏,导致空调水不往外排,整车严重进水,都可以养鱼了,(其实这个问题新车一买来就存在,只是没发现,去修安全气囊控制板的时候才发现),车子买来11个月,其中一个半月是在4S店中度过,现在身心疲惫,对大众的车子失去了信心,要求退车,无果,曾向12315投诉,解决不了,又向一汽大众售后服务热线投诉,有如石沉大海,现在车子是修好了，问题又出来了,经过这样拆解以后,方向盘喇叭按键出现哒哒的声音,中控台有异响,用点力扳一下感觉松松垮垮的,现在车子还一直放在4S店里,不想开了.还有一点小问题在没有量成大问题之前还要说明一下,驾驶座电动门窗开关时,经常出现嘎嘎的响声,发动机抬速时经常会出现很明显的抖动现象,DSG变数箱挂挡时有明显的,咔,咔的声音,还有一次更危险,在市区行使的时候,明明没踩油门,车子就往前窜出去了,幸亏刹车踩得及时,不然后果不堪设想,,这么多毛病本人绝对没乱说,可以拿人格保证,现在对大众的车子彻底失去了信心,向4S店退车,那老板和服务人员理都不理我,服务态度差到极点,在这3天退车的时间里,还有一个开高尔夫的小姐,车才买来2个月,出现后刹车问题,高尔夫前刹车盘磨的亮亮的,后刹车盘锈迹斑斑,4S店硬说没问题,不给修理,我想问一汽大众,你们良心何在啊,到现在为止,我已经在4S店整整呆了3天了,幸亏本人没工作,有的是时间,明天我还将继续去4S店退车,直到一汽大众给我明确的答复,我这样做实属无奈,请广大车友支持我这种行为,在4S店期间,也给一汽大众的销量造成了一定的损失,在这里先说声对不起,希望你们尽快处理好这件事情。

解决情况：已解决