投诉日期：2012-08-20 投诉车型：一汽大众2012款迈 购买日期：2012-07-16购买价格：23万 购买地点：浙江桐乡一汽大众4S

投诉内容：在购车当时跟销售人员谈好送1800元贴膜券，当时我问全车贴膜多少钱，销售人员说：“大概2000多一点，反正我可以帮你跟领导沟通，加起来大概没几百块钱，你放心好了“。今天我去4S店贴膜，可是4S店要求加一千元现金，我说当时跟销售人员沟通好了，现在销售人员却不承认。我现在提出把送1800元贴膜券用了，就贴侧档和后档，前档不贴了，可是销售人员说不行，这个店里有规定，一定要全车贴膜而且肯定要加钱。我个人觉得4S店这种行为完全是欺骗消费者，销售人员卖车时的说法和卖车后的说法一样。

解决情况：已解决

投诉日期：2012-08-18 投诉车型：长城腾翼C30 购买日期：2012-07-14购买价格：59900 购买地点：浙江余姚万通汽车销售

投诉内容：我在7月14日买了C30，提好车上路以后，感觉方向盘偏，车跑偏严重，后做了四轮定位，还是有点偏；仪表盘有撬过的痕迹；仪表台拱起；车有三四个凹限；油漆有划过的痕迹；大灯有雾水；以上问题是在买车后一个星期内发现的，跟万通说了以后，那里的朱经理说等第一次保养时给我解决好。等7月16日上牌时才告知要去宁波上牌，我感到纳闷，别的车都可以在余姚上牌为什么我的要去宁波，当时问了他们不说，后来万通售后服务电话打来才知道我这个车生产日期是2011年1月份的，等于说我这个车生产日期已经距离我买有19个月，这个问题买车时也没告知本人。到8月15日晚上7点多在上于水温报警灯亮了，给万通的朱经理打了电话，他说叫我水冷却之后再开，我从上于到泗门回家这段路程报警灯亮了三次，水温一直是高温7格（总的只有8格），等回到家已经12点多，其间朱经理也没有打电话过来表示需不需要拖车什么的。16日早上8点多，我去万通，水温是6-7格，叫他们看了，他们叫我去三兴公司维修，经过一个上午也没有修好，直到中午三兴公司说诊断发动机的电脑坏了，在维修过程中加了自来水，我就纳闷为什么不加防冻液。我回到万通，万通建议我去余姚东江4S店维修，去了之后，经过几个小时以后给我在发动机上加了一根线说是好了，我问4S店的维修人员加线是什么意思？他不肯告知，就说好了。我又一次纳闷，好好的一辆新车为什么要多一根线，我车问题还是没有查出来。17日上午，我又去万通，为什么要在我的新车上加线，万通人员陪我再一次去东江4S店，经过他们几个小时的商量，拿掉那根加的线，换一根发动机线，那我也认同了，可结果他们要给我换已经用了一年的旧线，是试驾车上拆下来的，我要求换新的，东江4S店的老板马上翻脸，说我不讲道理，同时也对工作人员说不用修了，后来他们三兴公司，东江4S，万通你推我推，我问万通的朱经理车还修不修？他不耐烦地说不修了，叫我去投诉好了。我们买车一个月内，来来回回万通及维修部N次，现在因为水温高而无法使用。我们要求退车赔款！请你们帮忙解决维权！谢谢！

解决情况：已解决

投诉日期：2012-08-14 投诉车型：福克斯 购买日期：2012-07-24购买价格：108000 购买地点：浙江宁波联福

投诉内容：车型为福特福克斯，前几天下大雨，走积水路段时息火，也没敢重新点火请修理店把车拖了过去，检修说发动机进水了，第四个缸的连杆弯曲折断，然后缸体被激烂了。当时堪查员就说发动机浸水没有的赔，一般就是800清洗费，一下子郁闷了，当时按竭买车的时候里面的工作人员都说我车子保险全部买了，出事故自己都不用承担额外费用，但现在汽车发动机浸水维修收费要2万多，保险工作人员说这不能赔偿，说没有保潜水险，那现在这笔费用由谁来承担？后来上网查下,发现福特好多车都有发动机进水的问题。

解决情况：已解决

投诉日期：2012-08-13 投诉车型：福克斯两厢 1.8A 购买日期：2009-09-01购买价格：126900 购买地点：绍兴福通汽车有限公司

投诉内容：您好！ 本人2009年9月在绍兴福通汽车有限公司购买2009款福克斯两厢1.8AT，日常均在市内行驶，目前仅行驶34000km。平时均在4S店定期维修保养。最近去4S店做保养（同时做了前后轮胎调换和四轮定位），保养出厂后出现车辆轮胎声响大、方向打偏和方向沉重的问题，再次进4S店检查， 4S店人员检查后告知转向系统方向机漏油，需要更换方向机总成，４Ｓ店人员以过保为由，说方向机需自费更换，而且维修人员说不能维修，只能全部更换方向机总成，材料加人工费共计约5000余元。本人觉得方向机漏油原因未明，本人当时未同意更换。 我的车平常开得不多，快三年了也就开了3.4万公里，而且每次都及时在4S店做保养，平时开车习惯好，行驶路况也都很好。方向机是汽车主要部件，也不算易损件，平常开车习惯好，不可能因为人为原因引起它漏油的，０９款福克斯现在网上由于方向机漏油的投诉很多，普遍存在方向机漏油现象，而且方向机漏油大都是过了质保的２０１２年集中开始爆发。 福克斯方向机漏油存在批次性、群发性的特点，中国汽车质量网等均曝光了福克斯方向机漏油的质量缺陷问题，说明福克斯的汽车部件的确存在设计质量问题，强烈要求免费更换方向机。强烈要求福克斯厂家召回福克斯！

解决情况：已解决

投诉日期：2012-08-13 投诉车型：北京现代ix35 购买日期：2012-07-16购买价格：180000 购买地点：现代和诚城北店

投诉内容：1、购买当天开出门20米断油（说明书明确指出断油有损三元催化） 2、行驶500KM后车顶眼镜盒无故会自动开启（影响行驶安全） 3、行驶600KM后四扇门开启时有异响。 4、SSSS店老没配件。 买个新车三天两头跑SSSS店，挺痛苦的。

解决情况：已解决