投诉日期：2012-10-19 投诉车型：新宝来 购买日期：2011-07-01购买价格：103800 购买地点：浙江省直4S 店

投诉内容：尊敬浙江车网负责人： 您好！我是浙A711AJ 新宝来的车主，首先非常感谢您们在这之前为我的爱车做的维权，在您们八月份报道之后，浙江一汽大众服务有限公司终于转变态度，承认车有质量问题，要给我换总成，说过几天就会修好，但是过了几天我打电话过去，他们又说同意给我退车，他们就给了价格，详见附件。但是这个价格实在让我无法接受，甚至比二手市场的价格还低！我才开了几个月啊就损失三万多啊，而且不是我想退车，是由于车本身有质量问题，才不得已而为之。为什么要把这所有的费用都转嫁给消费者？ 我再来说说他们提供的代步车，自从今年五月底的时候，就开着他们的代步车，每个人都喜欢开自己的车，有感情的，我想车也是通灵性的，开着他们的代步真是无奈之举，到现在十月份了，代步车的保险也已经到期，与他们沟通把保险续交，他们不但不给交保险反而还要收我的代步车的使用费用，车都没有修好，你们凭什么要我的使用费用？这就是一汽大众的服务吗？目前我的爱车就停在4S店，看那上边的灰啊 ，真成了名符其实的“灰”车！ 最让我奇怪的是，他们又告诉我，媒体那边都打过招呼了，不会再有人为你报道，更不承认有退车这一说了？现在4S的态度非常强硬，你不接受也得接受这个结果。浙江一汽汽车服务有限公司你们能端正自己的态度吗？

解决情况：已解决。

投诉日期：2012-10-17 投诉车型：长城H5 购买日期：2012-09-06购买价格：12.8万 购买地点：宁波天天汽贸

投诉内容：刹车突然失灵！差点要了我的命！这车我不敢再开了！也不要再开了！

解决情况：已解决

投诉日期：2012-10-11 投诉车型：新君威2.0 购买日期：2009-11-25购买价格：车价19.9万 购买地点：宁波江北欣兴别克

投诉内容：新君威行驶了46700公里左右，前两天在市区行驶时，车子突然停止前进，踩油门没反应，转速到6000转，还是没反应，熄火重启，挂档还是不走动。经4S店检测，解释说变速箱摩擦片坏掉，维修费高达2530元，工时费居然要4000元，共计6530元。经本人多方了解核实，此款车型，变速箱存在严重质量问题，多数车主都发生类似问题。4S店和上海通用厂家从未正面告知消费者，并从未作出任何解释，另一味推卸责任，否认其质量问题。现车子还在4S店——宁波江北欣兴别克。本人要讨个说法，另外也要不为质量负责任的上海通用别克给出解释。最起码要免费给我维修好变速箱存在的问题，另外，是否考虑召回。因为这严重关乎到车主的安全，不要等事故发生后，再去召回，这是要付出很大代价的。望贵网能及时帮助维权。谢谢。

解决情况：已解决。

投诉日期：2012-10-11 投诉车型：保时捷panamer 购买日期：2012-06-28购买价格：130万 购买地点：宁波保时捷中心

投诉内容：2012年6月28日，宁波保时捷中心提的panamera 3.6车型，3个月行驶不到5000公里，发动机出现异响。去宁波保时捷中心检查说是发动机盖积碳，给出的解决方案是更换发动机盖。目前我已联系到4位同样问题的车友，是同一时间在杭州、宁波、上海保时捷4S店提的车，同样的车型。他们检查出的问题是发动机拉缸，中缸坏了。我的问题应该是和他们的一样，因为故障的情况是一样的，发动机异响的声音也一样。4S店给出的方案更换整个发动机，再免费2次保养，我们也不能接受。我们要求换新车。而且我怀疑我们这批车都有同样的问题，目前我也正在联系。和4S店现在就是拖着。碰到这种情况心里肯定不舒服，花150万开3个月就要换发动机，相当于买了辆2手车。恳请车报道栏目组就此事给予关注，帮助维权。同时如果有同样问题的车友也能联系共同维权。谢谢。

解决情况：已解决

投诉日期：2012-10-08 投诉车型：朗逸1.4T 购买日期：2010-11-20购买价格：142000 购买地点：丽水龙泉德众直营店

投诉内容：这款车买来不到一年时间，排气管腐蚀烂穿，经多方交涉于2011年12月换上新的排气管，又不到一年，排气管又腐蚀烂穿了，现今要求4S店重新更换排气管，4S店以排气管有轻微划伤作为借口不予更换，说是上海厂家规定的，有轻微划伤就不能更换，这摆明就是霸王条款，请问排气管腐蚀烂穿跟轻微划伤有关系吗？我打上海400厂家热线，上海厂家说找经销商，打电话到4S店，4S店让我找厂家，像皮球一样踢来踢去，至今协商无果，上海大众作为老牌子厂家，就这样的售后服务和霸王条款对消费者太不公平了，请为我们主持公道，非常感谢！

解决情况：已解决