投诉日期：2014-04-25 投诉车型：福田牌欧马可重型厢式 购买日期：2013-08-26购买价格：净车价133000元 购买地点：义乌市机场路与汽车城

投诉内容： 本人汤月均，系浙江诸暨人，于2013年8月26日在义乌市丰年汽车销售服务有限公司购得福田牌欧马可重型厢式货车一辆，在购车上牌后，载货过程中，发现此车额定载重为7800KG，但实际在载重2000KG左右时，就出现车厢压到货车轮胎上，导致车辆不能正常行驶的情况，根本达不到此车标准额定载重。严重影响到本人使用此车的效率及在驾驶此车过程中的人身安全，给本人带来极大损失及安全隐患。本人已多次向义乌丰年汽车销售服务有限公司反映，要求为本人合理解决此实际问题，并赔偿本人损失。但对方毫无诚意，根本没有合理地来解决这个问题，还一直拖延至今。

解决情况：已解决。

投诉日期：2014-04-23 投诉车型：2011款两厢福克 购买日期：2010-08-26购买价格：14万 购买地点：浙江康众福特4S店

投诉内容：2010年8月份买的长安福特2011款两厢福克斯，目前公里数是：25000公里，之前所有的保养全都在浙江万国美福汽车4S店做的。之前在网上和新闻上曾经看到和听到，说福克斯存在方向机漏油问题。在去年8月初到浙江万国美福汽车4S店做保养时，我特意叮嘱技术人员帮我仔细检查一下方向机有无漏洞情况，当时技术人员随便看了一下，就说没有任何问题。今天再次去该4S店做保养时，技术人员却告诉我说方向机漏油了，而且很严重，必需及时更换，不然会影响行使安全。为什么在保修期里没有发现呢？之前一点蜘丝马迹都没，半年不到就出现了方向机严重漏油情况，是很严重，这也太不可思议了。这说明在保修期内4S店做事敷衍了事、不负责任，明显存在着故意隐满事实情况，欺骗我们这些外行的消费者行为。我要求4S店给我更换新的，4S店说我已过保修期，更换新的需要全部自费，一个方向机材料费就需要5000多元，工时费1000多元，还一再的向我推销他们的机油卡，说买了机油卡工时费可以打折。我当时说这个显然是质量问题，4S店理应免费更换，可是他们的态度极其强硬，说过保了一切费用自理。 我上网查了一下，网上有很多车主反映和我同样的问题，就是车子过了保修期就出现方向机漏油问题，为什么会有这么多同样的问题发生呢？很明显是福克斯车子质量问题，更何况我的车才开了25000公里，在保修期内一切都是正常的，过了保修期就一堆的麻烦来了，我要维权。在此希望贵网能帮助我维权，还我们消费者一个公道，要求免费更换新的方向机。

解决情况：已解决。

投诉日期：2014-04-18 投诉车型：雷克萨斯CT200 购买日期：2013-04-27购买价格：25.2万 购买地点：宁波中升雷克萨斯

投诉内容： 本人于2013年4月27日在宁波中升雷克萨斯购买了一辆CT200银灰色轿车，当时考虑买的是白色的，但业务员极力推荐一款银灰色的轿车，说如要买白色的话要等一个月左右，并且说他们月底为了冲销售量如马上付清全款可以适当给予优惠，当时考虑只要质量没问题鉴于建立在相互信任的基础上购买了银灰色现车，并在当天全额付款并告知第二天来提车。当我们第二天去提车时，发现车子已经贴了膜而且发现进口机动车辆随车检验单上写的日期是2012年9月3日，检查合格证上写的日期是2012年9月7日，当时就问业务员车子时间那么久了，会不会是传说中的库存车。她说不是的，进口车一年以上才算库存车，贴膜是因为你们第二天要提车，所以事先把膜给贴好了。当时想想他们是专业人士，而且是那么一家大的4S店，也就消除了疑问。此至今年无意中从宁波晚报和浙江电视台的3.15中曝光才知道三个月以上的车都是库存车，内心十分愤怒，马上来到中升雷克萨斯4S店要求给个说法。他们的展厅经理吴经理给我们的答复是车子贴膜是因为这辆车子以前被人订过，但不知什么原因又退了。他也承认卖给我们的是库存车，给我们的补偿是，第二年的保险续保在4S店保，给我们减1000元的保险费和送一套四件套的靠枕。我们没同意。并且他还说法律法规上没有明文规定什么是库存车，更何况车子到现在为止又没有什么问题，随便哪里去投诉也没有关系。我认为这是非常严重的欺诈行为，影响了消费者的直接利益，并对车的质量也产生了怀疑，包括电瓶损耗，线路老化，发动机等一系列问题，有可能买的是二手车，事情一直到现在都没有处理好。现在希望浙江车网能帮我讨个说法！谢谢！！！

解决情况：正在解决

投诉日期：2014-04-15 投诉车型：别克新君威 购买日期：2012-11-11购买价格：17.6万元 购买地点：富阳怡和别克4S店

投诉内容：在2012买的车因前挡玻璃底部是全黑的不仔细根本发现不了，我在洗车的时候发现了问题，当时开裂长度只有5厘米，也没去管它，开裂随时间变的越来越长。在2013年6月去4S店保养反应了问题，一直没有答复。现在开裂长度30厘米，2014年4月去4S店保养，我又提出了情况，在交涉中与4S店员工吵了起来才给我反应到上海总部，过了几天总部来了电话说不能换，我问她是什么原因里面会开裂，她也答不上来。

解决情况：已解决。

投诉日期：2014-04-15 投诉车型：别克新君威 购买日期：2012-11-11购买价格：17.6万 购买地点：富阳怡和别克4S店

投诉内容：在2012买的车因前挡玻璃底部是全黑的不仔细根本发现不了，我在洗车的时候发现了问题，当时开裂长度只有5厘米，也没去管它，开裂随时间变的越来越长。在2013年6月去4S店保养反应了问题，一直没有答复。现在开裂长度30厘米，2014年4月去4S店保养，我又提出了情况，在交涉中与4S店员工吵了起来才给我反应到上海总部，过了几天总部来了电话说不能换，我问她是什么原因里面会开裂，她也答不上来。

解决情况：已解决。