投诉日期：2014-03-18 投诉车型：吉利全球鹰 购买日期：2013-11-03购买价格：111900 购买地点：杭州远景

投诉内容：本人于2013年11月3日购买了吉利全球鹰GX7车，于2014年1月3日到4S店去做首保，因为要去甘肃接父母去河南参加我的婚礼所以车子跑了2500公里就做的首保检查无误，1月6日从杭州出发开往甘肃，7日晚上到达甘肃天水境内，一路上车子动力不足，120码以上就上不去，以为是新车所以也没有在意，当天快下高速时车子完全失去动力，车速油门踏到底也就最高80码，于是尽块到高速出口下高速停车检查听见发动机有异响，但是所有指示灯正常，天已经黑了车子不敢继续行驶，临时住在附近。1月8日联系了甘肃天水吉利全国服务点咨询，需要车子进站检修，1月9日车子开进天水服务店，技术人员首先排查说是排气系统有问题，车子被拆了排气管后还是没有解决问题，于早上九点送进站到下午六点依然没有解决问题，车子在不断的加油检测后发动机异响变大，故障灯也随之亮起，后俩天水站负责人调来人员帮忙，才查出是发动机有问题，于是给厂家打报告拆卸发动机，征得同意后打开发动机底壳才确定曲轴断裂，瓦直接碎掉在发动力摩擦有声音，站内负责人告诉我要换发动机，我也是第一次买车没有什么处理经验，在说人在甘肃急于结婚忙事情，也就无奈的接受更换发动机，此时我的车子行程只有4100多公里，问他们给我提供代步车也没有，更换时间也没有，只有等待，我很无奈在甘肃求助无门！后来车子就留在甘肃天水站维修，我个人直接去接父母赶往河南筹办婚礼，直好一路汽车火车不断的转车搞到了河南20号参加完婚礼，21号父母姐妹回甘肃。22日接到甘肃天水电话说车子发动机更换完毕让我提车，我于是23日又从河南赶往甘肃，24日提车自己也不知道车子是否是真的更换了发动机，也不知道怎么分辩，车子能开就开走了，因为要过年了我还要赶往河南，结果26日发动机突然亮起排放故障灯，我赶快又赶往天水站检修，经过排查说没有问题，清楚了故障灯后我于28日开往河南，一路还是动力不足，但是车子没有其他异响，1月31日也就是大年初一故障灯突然又亮起，没办法我联系了河南南阳市服务店，开了200多公里检查说还是没有问题，清楚故障灯后完事。2月3号我从河南出发去甘肃看望父母在高速上故障灯又亮起，我紧急联系服务店说是没事，我提心吊胆的又开到甘肃天水站，后来通过一个师傅排查说是后痒传感器有问题，说没有货要等厂家发货，在检查后说是插口插反了不是坏了，就重新装上开走到也没在亮起。至此事件我一直向厂家反映，最后杭州售后服务店人员和我取的联系，让我会杭州进行处理。我于3月12日回杭州后至今他们没有给我明确的处理意见，一直在推脱。 至此事件我想请求贵网站和媒体给予帮助，帮我讨回我应有的损失，1，我在车子维修期间结婚赶来赶去，还有后来特意赶往甘肃提车，还有三次故障灯亮起开往服务站的共造成损失。2，新车4千公里更换发动机，存在的质量问题，新车变旧车的折价损失。3，此车严重的质量问题在高速如果发动机直接暴死造成人员生命安全给予说法。4，就是针对此问题厂家人月的推脱在3.15之前说尽快解决，结果过了3.15后不理不睬，说要投诉就投诉的态度给予道歉。以上信息全部属实，望贵媒体给我们弱势人群做主伸冤，谢谢

解决情况：已解决。

投诉日期：2014-03-15 投诉车型：北京现代朗动 购买日期：2013-07-30购买价格：125800 购买地点：浙江萧山

投诉内容：本人投诉北京现代浙江和诚西现4S店(西溪路661-2号),3月9日我去更换前保险杠,一转身,该4S店拆除我的汽车电瓶在其他汽车上使用，未经我同意,这种行为太恶劣,是偷换我的汽车零部件行为，被我发现后,他们及时给我安装了一个新电瓶,导致我车载电脑数据丢失,还找理由说是借我电瓶电源用，一口否认偷盗事实，这家4S店说送我一次保养想私聊此事，我未同意(因为我不放心在他们那里做保养)，希望权威部门为我们老百姓做主！感谢！

解决情况：已解决。

投诉日期：2014-03-14 投诉车型：福特新福克斯手动档 购买日期：2012-12-31购买价格：111000 购买地点：嘉兴美福汽车有限公司

投诉内容：我2012年的12月份在嘉兴美福买的福特新福克斯手动档轿车，到2014年2月24号的时候行驶过程中突然方向盘锁死，当天电话联系福特总部到，按他们的指导方法操作后，方向盘恢复正常，总公司告诉我可以正常使用车子了，因自己不放心，把车开到4S点检测，检测结果是方向机坏了，需要马上更换方向机（如果过了质保期的话自费换方向机价格要近2万元，我的车是在质保期内，所以免费更换），我的车才开了一年多一点，行驶理程数才7700多公里,新方向机需等一周，后来在一周内新方向机到货更换好了，但咨询总公司新换的方向机质保方案，总公司回复是新换的方向机质保是和车子质一致的，就是说如果车子还有一个月就过质保期了，新换的方向机也就剩一个月质保期了，后来问4S店说新换的方向机质保期是一年，但车子还有一年多点，那新换的方向机就随车的质保还有一年多，我觉得汽车销售公司这些都是霸王条款，开了一年多两个月的车就出这么严重的安全隐患问题，坏这么重要的大配件，我强烈要求整车延长质保期，福克斯方机问题是这款车的质量缺陷，属于汽车质量问题，有严重的安全隐患，很多福克斯车主都在反映福克斯的方向机有问题（行驶过程中自动锁方向盘、方向机漏油、方向异响）百度上网上、汽车之家等各大汽车网站叫苦的车主成千上万，为什么工商部门不调查，这么严重的问题公司不解决，这不是拿老百姓的生命开玩笑吗？我要求我的车整车延长质保期。

解决情况：已解决。

投诉日期：2014-03-12 投诉车型：宝马X3 购买日期：购买价格： 购买地点：

投诉内容：汽车买来一年半 出现水箱漏水 已换 驾驶室 副驾驶室两车窗异响 一直没解决 汽车两前轮轮毂严重变形导致漏气 后面其中一个轮毂轻度变形 不知道怎么维权 真心希望得到你们的帮助 谢谢

解决情况：正在解决

投诉日期：2014-03-10 投诉车型：现代 购买日期：2013-09-04购买价格：127000 购买地点：和城通达

投诉内容：这辆北京现代是我13年09月买的.没过多少时间就发现电瓶不怎么样.三天不开车就发动不了.我向他们4S店反映.他们说多跑跑就好了.后来这样的事情出现好几次.我到4S店要求他们给我检查一下.结果他们什么也没也没查出来. 前刚做的首保没多少时间也没发现什么问题.前几天车又发动不了. 我打电话让他们4S店来了.检查一下换了一个发动机. 导航天窗空调什么都不会来了. 送去维修要花7千多.

解决情况：已解决。