投诉日期：2014-07-24 投诉车型：广汽菲亚特菲翔201 购买日期：2014-03-31购买价格：128800 购买地点：赣州明洋4S店

投诉内容：本人异地提车，在衢州市使用。车子在6月13号于衢州和骏4S首保，在7月6号出现行驶过程中发动机舱内有异响，开至和骏店内维修，被其工作人员在试车时试熄火，无法启动。最终发现汽缸内一个活塞底部碎裂！店内经理推卸责任说油品品质导致，但是提供不了足够证据。但仍不承认车子品质问题，无理要求本人自费维修。

解决情况：已解决。

投诉日期：2014-07-24 投诉车型：广汽菲亚特菲翔201 购买日期：2014-03-31购买价格：128800 购买地点：赣州明洋4S店

投诉内容：本人异地提车，在衢州市使用。车子在6月13号于衢州和骏4S首保，在7月6号出现行驶过程中发动机舱内有异响，开至和骏店内维修，被其工作人员在试车时试熄火，无法启动。最终发现汽缸内一个活塞底部碎裂！店内经理推卸责任说油品品质导致，但是提供不了足够证据。但仍不承认车子品质问题，无理要求本人自费维修。

解决情况：已解决。

投诉日期：2014-07-24 投诉车型：K2 购买日期：2014-06-24购买价格：80900 购买地点：浙江省嘉善县亚升起亚

投诉内容：本人于2014年6月24日，倾全家多年的积蓄加贷款在浙江省嘉善县亚升4S店购买起亚K2车一辆，但是让我们全家万万没想到，该车仅仅使用28天、一个月都没到，总行程687公里。就出现严重质量问题。 2014年7月21日，在我正常行驶过程中，车子突然自动熄火了，吓了我一大跳。不知道什么情况。待我下车一看，车子发动机位置下面，全部都是水。仪表台显示水温高的标志。这不应该是一辆才买的新 车应该发生的情况。待我联系亚升4S店后，他们派专人过来，把我的车用施救车拖回他们4S店了。 事后，我去询问车子的情况，他们告诉我说，车子是因为水箱缺水发动机受热经过高温，水箱漏水、漏防冻液，检查出先是水管坏了导致的漏水，换了管子还是漏，再查，又变成是加热器与进水管处漏 水。我认为他们很不负责任，车子是因高温自动熄火了，肯定对发动机是有影响的。假设那天我开在高速公路的话，那我现在或许已经不在这个世上了。他们只给我这么一个答复，给我换个爆掉的水管 ，也不给我任何解释和负有责任的话，就说因这次对我的伤害，给我一次保养就想敷衍了事了。这对我来说，实在是太侮辱了。 现在我要反映一个问题，这是一个很严重的问题。4S店或者任何汽车销售公司，可以销售这种严重带有质量问题的车，销售给我们消费者么？我现在要求不过分，只要能够保证我的新车发动机无任何伤 害并且未受高温，以及车子其他不存在任何问题，但是，车子还是新车，如果说要拆开我的新车的发动机来检验的话，这个车我是肯定不会要的。到现在我的车是没有任何碰撞和损伤的。我相信没有人 会愿意的。 现在，我这辆全部弄好十万左右的车1个月不到就出现这样大的严重质量问题，让我们全家和整个单位同事感到很疑惑，而且嘉善县亚升4S对这件事不重视，不负责让我感到十分不满，现在已经快一个星 期过去了，我也不知道该怎么办。请问4S，你们在给我"产品质量检验合格，允许出厂"的合格，仅仅一个月不到就出现问题，你们的产品质量在哪里？？你们的检测程序和把关是否合格，你们把消费者 当什么？？？明明不合格的车子还拿出来卖，要我们消费者怎么去相信你们？我要求退车并赔偿给我带来的损失，希望能够得到浙江车网的帮助，帮我解决问题。谢谢！

解决情况：已解决。

投诉日期：2014-07-24 投诉车型：K2 购买日期：2014-06-24购买价格：80900 购买地点：浙江省嘉善县亚升起亚

投诉内容：新车687公里，1个月都没到就出现防冻液、水漏完，水管漏水，发动机受到高温。4S店不给说法。

解决情况：已解决。

投诉日期：2014-07-18 投诉车型：大众CC 购买日期：2012-12-21购买价格：294000.00 购买地点：宁波联合大众

投诉内容：2013年1月3日到宁波联合大众更换中网、后保险杠等配件，取车时发现中网镀铬表面有很多大小不一的细孔和粒籽，整体质感与原车配件相比相差很大，协调后，4S店同意再换一个。一个星期后交车时，还是如此，他们解释说厂家发下来就是这样，保证是原厂配件，所以他们也没有办法。当时后保险杠也没有发现什么问题，就把车开回了舟山。但是我心中一直存在着怀疑：原厂配件怎么会与原车配件相差那么大。 直到2014年3月份，我到舟山的4S店做常规保养时，我请4S店的工作人员检查了一下中网的情况，工作人员一看:这根本就不是原厂配件，而且中网上的一条橡胶条也很硬、有开裂，根本就不是这辆车的原车装配件。工作人员还告诉我，假冒的中网是自带橡胶条的，原厂中网是不可能自带的，在宁波更换中网时，那边的工作人员可能看到他们的中网自带橡胶条，就一起把我车上的原装橡胶条给换了。 当时我就联系了宁波联合大众的谢总监，他当时同意让我再更换一次中网，还送我一次保养，并且让我在舟山更换，同时我又问后保险杠会不会有问题？他保证是原厂的。 到2014年7月份我又去舟山4S店做保养，洗车时发现后保险杠上的4个雷达孔位不在一个水平线上，而且舟山4S店还告诉我，3月份更换中网与汽车保养的费用，宁波联合大众都没有支付，我当时就只能自己支付了。 联系宁波联合大众后，他们的工作人员先后2次过来协商，最终只同意赔付3倍的中网费用，坚定后保险杠是原厂配件，只同意更换。 至今已经先后投诉厂家4次，厂家1次都没有回应，也没有进行调查、回访。 望浙江车网能给予帮助，让宁波联合大众与厂家能给消费者一个说法，谢谢！

解决情况：正在解决