投诉日期：2014-09-06 投诉车型：江铃驭胜S350 购买日期：2012-09-08购买价格：13.5W 购买地点：河北省任丘市江铃专卖

投诉内容：“行驶5万公里左右，修了好多次，为修车跑了3000多公里冤枉道。尤其是方向盘失灵撞在马路牙子上险些翻车，母亲受到惊吓和冲击晕倒，心脏病复发住进医院，差点要了命。到现在，河北任丘专卖店、沧州和保定4S店三家互踢皮球，没给任何公正回答，难道他们就靠坑人做生意吗？”河北任丘市辛中驿镇南马村的李艳飞气愤的诉说了自己买“江铃”苦恼。 2012年9月，李艳飞在河北任丘市江铃专卖店买了一辆“江铃驭胜S350”越野车，价值13.5万。买回后没几天就发现方向盘抖的厉害，随即去找专卖店，工作人员说让去沧州或保定4S店解决。可在买车当初，李艳飞问能否在任丘保养，专卖店说，可以，但买了以后又说不能了。怪不得有人说，有些商人让你掏钱的时候是孙子，等钱到手后就成了大爷。 在跑了2930公里的时候，李艳飞去沧州华成江铃4S店保养，要求解决方向盘抖动故障，工作人员说明天再来吧，李艳飞说：“我离沧州100多公里，不太方便”。4S店工作人员说，你在任丘做个四轮定位吧，李艳飞说，刚买几天就自费，太不合理了吧！工作人员没再解释就走了。 无奈，李艳飞就回家了，过了2天李艳飞又给沧州华成4S店打电话，工作人员让去店里，可是，在4S店弄了大半天也没弄好，李艳飞要求换车。工作人员说。开过的车不能换。李艳飞说，车不开怎么知道有问题呢，简直太不讲理了。断断续续弄了大概有1年的时间，怎么弄也弄不好，最后给我的结果是，轮胎太大，这车就这个样子，没办法， 李艳飞又去了保定维修，弄了几次也没弄好。就在保定江铃4S店回来的第二天，2014年8月16号，李艳飞去河间回来的路上，方向盘突然失灵，撞在马路牙子上差点翻车，当时的方向盘用一个手指轻轻一拨就能转20多圈，当时李艳飞母亲在车里，由于惊吓和冲击一下晕了过去住进医院。李艳飞急忙给沧州打电话，3个多小时拖车才来，从方向盘失灵8月16号到8月25号，李艳飞打了4次投诉电话，到现在没任何回信。截止现在，李艳飞前前后后在任丘专卖店、沧州和保定4S店跑了好多次，可对方依然来回踢皮球。 李艳飞是一个普通农民，靠种地积攒了十来万元买了一台车，没想到，4S店却这么不守信用，折腾的消费者头昏脑胀。李艳飞气愤地说：“难道消费者的权益就这么难保护吗？难道这些所谓的代理商都是骗子吗？难道就没有公道了吗？我对沧州和保定的江铃4S店特别的不满意，我的要求退车或者是换车， 希望通过车报道栏目，能给我这个老百姓讨个公道，谢谢车报道栏目的全体人员，谢谢你们 我的地址是：河北省，任丘市，辛中驿，南马村人 联系电话：13102444555 不知道怎么回事，我的图片一张也传不上去，现场的图片和视频我都有，但是不知道怎么给你们

解决情况：已解决

投诉日期：2014-09-05 投诉车型：福建奔驰威霆改装房车 购买日期：2014-05-30购买价格：88万 购买地点：绍兴九华奔驰

投诉内容：我是嵊州人，今年5月30日花将近90万在绍兴九华奔驰店（后来才知道不是4S店）提了一辆福建奔驰威霆改装房车。谁知道刚提回来就出现问题了，车子启动后，就是大灯刹车灯照明灯全不会亮，空调不运转，雨刮器也不工作，所有用电的全不会正常运行。我们将车子开到绍兴，绍兴让我们开到杭州九华奔驰垦山东路店，结果随便一检查后说没问题了。开回来后没多久又出现一模一样的问题，6月 11日我们又将车开到了杭州，这回他们检查后说是钥匙问题，那把钥匙更换了就应该可以舒心了。殊不知惊心动魄的还在后面。8月5日我们吃过晚饭后，载着一帮重要客户前往杭州，在离章镇出口还有2.5公里的样子，同样的毛病又出现了。当时是在高速上，下着雨，雨刮器一动不动，而且天也黑了，大灯也不会亮，连双跳灯也打不起来，就这样摸黑冒雨前行2公里多下了高速，多危险呀！！！后来叫了拖车拖到杭州，检查出来是发电机坏了。这样一辆新车，从提车到现在才4个月，行使公里才1261公里（这个公里数还是基本去杭州维修跑出来的），就出现了那么多闹心的事情。本来我们买这个车是开外面工地去用的，现在是基本停在公司里了，都不敢用了。原来买车的时候是冲奔驰这个牌子去的，质量、服务有保障。现在呢4S店只负责检查维修，连换车也不同意。奔驰，那么响亮的一个品牌，还值得我们去信赖吗？？？我希望福建奔驰能把消费者的安全放在第一位，让消费者放心驾驶。现在我要求退车或换车，希望浙江车网能为消费者主持公道！！！

解决情况：已解决。

投诉日期：2014-09-05 投诉车型：揽胜 购买日期：2014-08-05购买价格：150万 购买地点：温州欧龙路虎捷豹

投诉内容：新车8月5号买的 8月7号刹车踏板出现异响去维修说好了，开回来又响。又开去修说要换刹车空气泵。过几天又出现空调异味，显示屏出现故障灯，车道偏离系统时好时坏。8月28号下午5.30车辆行驶过程中冒出极大的白烟，以为要爆炸逃下车，后来白烟散去，又去店里修，说没人修下班。9月3号又去修中午11.30去修，一 小时多后说全修好了叫我走。开走 后 还是 没一个地方修好。9月4号他们不相信没修好 在车上试证明确实没修好。9月5号车去修。买了这个车一个月开了2000公里 一直在修和换零件。我家 离4S店来回150公里2000公里修车开了1000多公里。

解决情况：正在解决

投诉日期：2014-08-28 投诉车型：东风本田思域2.0 购买日期：2014-08-17购买价格：车价145800 购买地点：瑞安东风本田汽车广泰

投诉内容：本人于2014年8月15日在温州瑞安东风本田汽车广泰特约销售店购置一辆思域2.0运动版，8月17日提车， 8月20日拿到汽车合格证。在整个车辆介绍及交付定金和提车过程中销售顾问胡某从始自终刻意回避该车辆的生产日期。在介绍车辆时，销售顾问说这辆车之所以会有较大幅度的优惠，是他们店为了在淡季提高销售量。但后来我们了解到的真实原因是，这辆车是一辆库存近15个月的高龄库存车！在提车时，该销售店也刻意将车停放在三面围墙的无光昏暗角落，致使我们根本无法看清车头密密麻麻的擦痕。在验车过程中出现电瓶没电无法启动的情况，以及在我们质疑新车的钥匙为什么如此破旧时，销售顾问都以这是正常情况进行了回避，没有给予我们正面回答。因为是第一次买车，所以购买车辆的整个过程，我们对瑞安东风本田汽车广泰特约销售店原先是报以极大的信任，但是没想到该销售店却利用我们的信任进行愚弄欺诈。 作为一辆库存近一年半的车，它的性能和部件都已经严重老化，存在巨大的安全隐患。因此，在8月25日，当我们被熟悉车的朋友告知该车是一辆高龄库存车，我们被4S店忽悠了的时候，我们既震惊又愤怒！这严重侵犯了消费者的知情权！当天，我们马上找该4S店进行协商。在我们不断质疑和铁证面前，该店才终于承认该车为一辆高龄库存车，并告知我们该车行还有大量例如思铂睿等车型的库存车，也是准备以“购车惠”的名义进行变相清仓。该店的态度一改以往，傲慢无礼，说不怕我们去任何部门投诉。 本人诉求，面对高龄库存车存在的安全隐患以及该4S店如此欺瞒消费者的不诚信行为，我们对该车辆和该店已经完全丧失信任和安全感，所以要求退换车辆。恳请浙江车网作为一个公正的以用户为中心的媒体，在我们遇到不公平待遇和无法解决的问题时，能帮助我们弱势的消费者进行维权！谢谢！

解决情况：正在解决

投诉日期：2014-08-24 投诉车型：速腾自动豪华型 购买日期：2014-08-11购买价格： 购买地点：浙江金华宝通汽车有限

投诉内容：2014年8月11号下午我们拿到车子，8月18号下大雨，19号早上我们发现后座有大量渗水，没有引起我们关注，19号晚上有大雨，20号早上我们发现车子四个位置底部不同程度渗水，购车本来是很喜庆的事情，可是新车才一个星期左右，里程752公里，就出现这样的问题，这是我们消费者不能接受的。我们对该车的质量很不满意，所以要求换车。因为家里的地址和购车4S店甚远，我们一家放下工作和各种计划的事情，来回两地跑，耽误时间，也影响身心健康。

解决情况：已解决。