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投诉日期：2015-07-21 投诉车型： 购买日期：购买价格： 购买地点：

投诉内容：本人购车贷款6W，于2014年7月底在宁波中基甬通汽车销售服务有限公司购车，贷款6W，还要给他们店里面3000的好处费，4S店推荐担保公司（4S内部都不知道公司名称和公司地址的一家莫名其妙公司）做贷款担保，经商议贷款三年，（提前可结清，且利息有优惠，口头承诺）合同是背着我跟我父母签的（父母对此事相关事务不具有明显判断能力），合同签完之后被担保公司人员拿走，根本没有底稿，月供将近2000的交一年，总计要交3年，本想2015年7月去提前交清剩下的贷款事项，被告知在已缴纳22000的情况下还需缴纳48750，交完后可返还4000，一计算，发现一年的利息居然要高达6000，其中包含着提前结清手续费，反应给4S（宁波中基甬通汽车销售服务有限公司）不作为，说让我自己联系担保公司，担保公司更是牛（说两句直接挂电话，还扬言直接找他们领导好了），连公司名称跟地址不告诉我，回头问4S，他们居然也不知道，我想问问通用别克，你们居然感把这样的担保公司介绍给客户，你们真的算店大欺客么？且不论签的那份诡秘合同，但说你们的这些承若算得上给消费者最好的服务？还有我想问问，当初说好一年4000不到的利息怎么变成6000多了，你们谁该为此事负责，4S（宁波中基甬通汽车销售服务有限公司）你们的服务就是这样的？上海通用总公司的服务更是老气横秋的说着官话，把自己摘的一点责任都没，你们这样服务客户消费者知道么？

解决情况：正在解决

查看详情》 方向盘故障

投诉日期：2015-07-06 投诉车型：奥迪A4L 购买日期：2014-02-15购买价格：27.2W 购买地点：浙江奥达通销售有限公

投诉内容：2014年2月15号在浙江奥达通汽车销售有限公司购买的奥迪A4L，在2015年6月26号晚上11点50分左右从杭州市区回到文一路与荆长大道交叉口的加油站加油，在重新发动车子的时候方向盘直接显示“请勿驾驶车辆，方向存在故障” 方向盘无法移动，然后我随即打电话给人保，因为没和别人发生任何碰撞，保险不予理赔，但给我安排了拖车，大概等到凌晨2点不到点，拖车才把我的车子一起拖到购买的4S店，因为太晚，所以我只能找一家宾馆睡下，第二天解决此事。第二天4S店给我的答复是方向机存在故障，需要更换，当时没有零件，是从北京去调货的，所以我又在中途等了两天，之后我和家里人在去4S店协商，我当时提出的要求是更换可以，但是需要对方向盘这一块做出保证，要求以后再这一块不能再出现这种类似情况。这次是我刚好在停靠加油站，万一我在高速路上高速行驶，那这肯定是重大事故。但是4S店给我的答复是可以进行保养和维修，但是这块保证做不下来。如果这块做不下来保证，我只能要求4S店向厂商反馈，然后给我进行换车或者退车处理。我平时跑的路程比较短，里程数1.2W公里都还不到，一年半都还不到的车就出现这样的问题，还让我们怎么相信奥迪这个品牌，当初也是冲这个品牌来的。方向盘是我们驾驶员十分重要的东西，厂商既然可以让4S店给我换上去，那肯定是对自己的产品十分的放心才可能给我换上去的，如果连这点都不敢确认，那给我换上去的话就是拿我们百姓的性命在开玩笑。我的要求比较直白也很客观，只求自己的利益得到保障。