投诉日期： 投诉车型：宝马525Li 购买日期：2013-08-19购买价格：40多万 购买地点：杭州和诚之宝

投诉内容：2015年7月底，发现前轮刹车片有异响，随后去修理厂更换，发现副驾驶室前轮刹车片磨损异常，一片只有铁，一片厚度只有0.6cm，刹车片中间有碎印。在场修理师傅说车子存在严重质量问题，刹车分泵也坏了，建议不要更换刹车片，找4S店说明情况。我的车是2013年8月19日购买，2015年8月初桐乡宝昌4S店打我电话，让我去做一个质保期内的免费检测，随后我就去做了免费检测，检测后4S店说刹车片刹车盘及轮胎属于易损件，需要我自费更换，然后我问4S店修理人员，其他修理厂说车子刹车分泵已坏，所以导致同一刹车盘上两片刹车片磨损不均匀。4S店修理人员给我答复是分泵肉眼看不出来。我觉得4S店的说法不合理，存在欺骗及隐瞒消费者行为。随后我就没有跟换刹车片，刹车盘及分泵，就开回去了。至2015年8月18日，桐乡宝昌4S店打我电话说，叫我过去，争取帮我免费更换刹车片，刹车盘。8月19日中午，我开车过去宝昌4S店，4S店修理人员拍照刹车片，刹车盘，发于宝马总部，半小时后，宝马总部回复，同意免费更换刹车片，刹车盘。然后我又再次提出分泵问题，4S店给我答复，还是说分泵肉眼看不出来。随后我问4S店修理人员 ，本车刹车片，刹车盘磨损这么严重，是由于什么原因引起的，4S店修理人员也未给我明确回答。然后我就觉得4S店存在避重就轻，售后服务也较差，本人就拒绝免费更换刹车片与刹车盘。随后车子开回后一直停着，等待4S店给我回复，至今没有结果。

解决情况：正在解决

投诉日期： 投诉车型：宝马525Li 购买日期：2013-08-19购买价格：40多万 购买地点：杭州和诚之宝

投诉内容：2015年7月底，发现前轮刹车片有异响，随后去修理厂更换，发现副驾驶室前轮刹车片磨损异常，一片只有铁，一片厚度只有0.6cm，刹车片中间有碎印。在场修理师傅说车子存在严重质量问题，刹车分泵也坏了，建议不要更换刹车片，找4S店说明情况。我的车是2013年8月19日购买，2015年8月初桐乡宝昌4S店打我电话，让我去做一个质保期内的免费检测，随后我就去做了免费检测，检测后4S店说刹车片刹车盘及轮胎属于易损件，需要我自费更换，然后我问4S店修理人员，其他修理厂说车子刹车分泵已坏，所以导致同一刹车盘上两片刹车片磨损不均匀。4S店修理人员给我答复是分泵肉眼看不出来。我觉得4S店的说法不合理，存在欺骗及隐瞒消费者行为。随后我就没有跟换刹车片，刹车盘及分泵，就开回去了。至2015年8月18日，桐乡宝昌4S店打我电话说，叫我过去，争取帮我免费更换刹车片，刹车盘。8月19日中午，我开车过去宝昌4S店，4S店修理人员拍照刹车片，刹车盘，发于宝马总部，半小时后，宝马总部回复，同意免费更换刹车片，刹车盘。然后我又再次提出分泵问题，4S店给我答复，还是说分泵肉眼看不出来。随后我问4S店修理人员 ，本车刹车片，刹车盘磨损这么严重，是由于什么原因引起的，4S店修理人员也未给我明确回答。然后我就觉得4S店存在避重就轻，售后服务也较差，本人就拒绝免费更换刹车片与刹车盘。随后车子开回后一直停着，等待4S店给我回复，至今没有结果。

解决情况：正在解决

投诉日期： 投诉车型：宝马525Li 购买日期：2013-08-19购买价格：40多万 购买地点：杭州和诚之宝

投诉内容：2015年7月底，发现前轮刹车片有异响，随后去修理厂更换，发现副驾驶室前轮刹车片磨损异常，一片只有铁，一片厚度只有0.6cm，刹车片中间有碎印。在场修理师傅说车子存在严重质量问题，刹车分泵也坏了，建议不要更换刹车片，找4S店说明情况。我的车是2013年8月19日购买，2015年8月初桐乡宝昌4S店打我电话，让我去做一个质保期内的免费检测，随后我就去做了免费检测，检测后4S店说刹车片刹车盘及轮胎属于易损件，需要我自费更换，然后我问4S店修理人员，其他修理厂说车子刹车分泵已坏，所以导致同一刹车盘上两片刹车片磨损不均匀。4S店修理人员给我答复是分泵肉眼看不出来。我觉得4S店的说法不合理，存在欺骗及隐瞒消费者行为。随后我就没有跟换刹车片，刹车盘及分泵，就开回去了。至2015年8月18日，桐乡宝昌4S店打我电话说，叫我过去，争取帮我免费更换刹车片，刹车盘。8月19日中午，我开车过去宝昌4S店，4S店修理人员拍照刹车片，刹车盘，发于宝马总部，半小时后，宝马总部回复，同意免费更换刹车片，刹车盘。然后我又再次提出分泵问题，4S店给我答复，还是说分泵肉眼看不出来。随后我问4S店修理人员 ，本车刹车片，刹车盘磨损这么严重，是由于什么原因引起的，4S店修理人员也未给我明确回答。然后我就觉得4S店存在避重就轻，售后服务也较差，本人就拒绝免费更换刹车片与刹车盘。随后车子开回后一直停着，等待4S店给我回复，至今没有结果。

解决情况：正在解决

投诉日期： 投诉车型：江铃驭胜S350 购买日期：2014-01-10购买价格：16.88万 购买地点：温州市

投诉内容：我这车是2014年1月份买来的，当时的裸车价16.88万，做的是按揭三年，手续费加利息加保险加购置税，当时办好算下来差不多22万，这些都没事，可是新车买来才一年多就发现了车身大面积生锈，上传的图片还达不到百分之十，最初发现生锈只是外表一些锈，准备自己喷漆处理一下算了，可是把车开到修理厂，准备喷的时候才发现，生锈的部位选不止我眼睛看到的那些，拆开门板和密封条，里面全是生锈腐烂的地方，全部都是从内往外锈，有几个地方已经烂出大洞，有的地方甚至用手一按就是一个洞，当时完全可以用触目惊心来形容，当即开车来到4S店，要求换车壳，4S表示只能喷漆处理，把锈了的地方割开，再从新焊接喷漆，试问全车几百个锈掉的，全给我割了那还是车吗？并且厂家从我反应情况到现在，一直没有一个正式电话通知我，或者了解情况，打电话过去厂家反应每次都是敷衍了事，从来没有给出一个诚意的答复，也不出面解决问题，现在对江铃汽车已经彻底失望，现在强烈要求退车，希望你们能帮帮我！万份感谢。

解决情况：已解决

投诉日期： 投诉车型：2015款纳智捷5 购买日期：2015-10-30购买价格：12.98万 购买地点：浙江省绍兴市诸暨世信

投诉内容：本人于2015年10月30日在浙江诸暨世信纳智捷4S店购买了现在的这辆车，在当天回来的路上发生了一次正常行驶熄火，当时觉得可能是由于第一次开自动挡车，当时没放心上，买回来后也没经常开，在第五天上牌后去南通贴膜的路上发生3次熄火，当时去南通4S店咨询为何熄火，当时对方下班了，第二天我们开车去南通4S店又发生数次熄火，到店后维修人员说可能是行车电脑故障，对行车电脑升级了一下，就让我们回去了，回去路上还是数次熄火，于是第二天又跑去4S店，检测下来，给车换了个一键启动开关，可在出4S店不到500米又发生熄火，在路上正常行驶的过程中多次熄火，并发生了碰擦事故，联系浙江那边4S店要求退换车，对方说让清洗油路检测，于是第三次去南通生活馆更换了油泵，清洗节气门，清洗了油路，回家路上还是多次熄火，电话沟通依然是让我们去南通维修，于是第四次去南通更换了节气门，结果回来路上连连熄火，现在我们强烈要求浙江4S店给我们换车，维修这么多次，故障依然存在，而且是直接威胁到我们生命安全的问题，正常行驶突然熄火，这和不定时炸弹有什么区别，而且现在维修这么多次都没有个说法，也解决不了，所以强烈要求换车，谢谢

解决情况：正在解决