投诉日期：2015-12-12 投诉车型：奥迪A4L 购买日期：购买价格： 购买地点：

投诉内容：本人在2015年10月7日在浙江康桥锦澳汽车销售服务有限公司（电话：0571-88737777）订购奥迪A4L技术型轿车，至今等车两个多月，最终却被告知该型号的车辆没有车，让我们换成舒适型或者豪华型配置的车辆，但不能给予我们之前订单中的优惠幅度，之前我们订购的技术型有28.5%的优惠幅度，但当我们不得不换成舒适型或者豪华型时被告知只能给我们26%的优惠幅度，我们在买不到称心配置的同时还要我们额外承受万余元的损失。另外，由于我们是旧车置换，旧车已经置换给4S店，之前谈好有8千元维修基金补贴，如果新车不能成交，则这8千元的补贴就没有了，4S依仗这一点，在原先谈好的价钱上恶意加价，作为消费者，我苦等2个多月，等来这样的结果，他们侵犯了我们的合法权益，希望《车报道》能帮助我们讨回公道。

解决情况：正在解决

投诉日期：2015-12-09 投诉车型：纳智捷大7SUV 购买日期：2014-01-15购买价格：255000 购买地点：衢州纳智捷生活馆

投诉内容：本人于2014年1月15日购买纳智捷，行驶至今一直在4S店保养，行驶到7万公里时，行至杭金衢高速公路时，突然出现车子自行熄火，后经4S店检测，是发动机机油已烧完，经维修后行驶五千公里时，又出现机油烧完，熄火，生命至上，请浙江车网给予曝光调查，谢谢！

解决情况：正在解决

投诉日期：2015-11-26 投诉车型：2013-08-19 购买日期：2013-08-08购买价格：40多万 购买地点：杭州和诚之宝

投诉内容：2015年7月底，发现前轮刹车片有异响，随后去修理厂更换，发现副驾驶室前轮刹车片磨损异常，一片只有铁，一片厚度只有0.6cm，刹车片中间有碎印。在场修理师傅说车子存在严重质量问题，刹车分泵也坏了，建议不要更换刹车片，找4S店说明情况。我的车是2013年8月19日购买，2015年8月初桐乡宝昌4S店打我电话，让我去做一个质保期内的免费检测，随后我就去做了免费检测，检测后4S店说刹车片刹车盘及轮胎属于易损件，需要我自费更换，然后我问4S店修理人员，其他修理厂说车子刹车分泵已坏，所以导致同一刹车盘上两片刹车片磨损不均匀。4S店修理人员给我答复是分泵肉眼看不出来。我觉得4S店的说法不合理，存在欺骗及隐瞒消费者行为。随后我就没有跟换刹车片，刹车盘及分泵，就开回去了。至2015年8月18日，桐乡宝昌4S店打我电话说，叫我过去，争取帮我免费更换刹车片，刹车盘。8月19日中午，我开车过去宝昌4S店，4S店修理人员拍照刹车片，刹车盘，发于宝马总部，半小时后，宝马总部回复，同意免费更换刹车片，刹车盘。然后我又再次提出分泵问题，4S店给我答复，还是说分泵肉眼看不出来。随后我问4S店修理人员 ，本车刹车片，刹车盘磨损这么严重，是由于什么原因引起的，4S店修理人员也未给我明确回答。然后我就觉得4S店存在避重就轻，售后服务也较差，本人就拒绝免费更换刹车片与刹车盘。随后车子开回后一直停着，等待4S店给我回复，至今没有结果。

解决情况：正在解决

投诉日期：2015-11-26 投诉车型：宝马525Li 购买日期：2013-08-19购买价格：40多万 购买地点：杭州和诚之宝

投诉内容：2015年7月底，发现前轮刹车片有异响，随后去修理厂更换，发现副驾驶室前轮刹车片磨损异常，一片只有铁，一片厚度只有0.6cm，刹车片中间有碎印。在场修理师傅说车子存在严重质量问题，刹车分泵也坏了，建议不要更换刹车片，找4S店说明情况。我的车是2013年8月19日购买，2015年8月初桐乡宝昌4S店打我电话，让我去做一个质保期内的免费检测，随后我就去做了免费检测，检测后4S店说刹车片刹车盘及轮胎属于易损件，需要我自费更换，然后我问4S店修理人员，其他修理厂说车子刹车分泵已坏，所以导致同一刹车盘上两片刹车片磨损不均匀。4S店修理人员给我答复是分泵肉眼看不出来。我觉得4S店的说法不合理，存在欺骗及隐瞒消费者行为。随后我就没有跟换刹车片，刹车盘及分泵，就开回去了。至2015年8月18日，桐乡宝昌4S店打我电话说，叫我过去，争取帮我免费更换刹车片，刹车盘。8月19日中午，我开车过去宝昌4S店，4S店修理人员拍照刹车片，刹车盘，发于宝马总部，半小时后，宝马总部回复，同意免费更换刹车片，刹车盘。然后我又再次提出分泵问题，4S店给我答复，还是说分泵肉眼看不出来。随后我问4S店修理人员 ，本车刹车片，刹车盘磨损这么严重，是由于什么原因引起的，4S店修理人员也未给我明确回答。然后我就觉得4S店存在避重就轻，售后服务也较差，本人就拒绝免费更换刹车片与刹车盘。随后车子开回后一直停着，等待4S店给我回复，至今没有结果。

解决情况：正在解决

投诉日期：2015-11-26 投诉车型：宝马525Li 购买日期：2013-08-19购买价格：40多万 购买地点：杭州和诚之宝

投诉内容：2015年7月底，发现前轮刹车片有异响，随后去修理厂更换，发现副驾驶室前轮刹车片磨损异常，一片只有铁，一片厚度只有0.6cm，刹车片中间有碎印。在场修理师傅说车子存在严重质量问题，刹车分泵也坏了，建议不要更换刹车片，找4S店说明情况。我的车是2013年8月19日购买，2015年8月初桐乡宝昌4S店打我电话，让我去做一个质保期内的免费检测，随后我就去做了免费检测，检测后4S店说刹车片刹车盘及轮胎属于易损件，需要我自费更换，然后我问4S店修理人员，其他修理厂说车子刹车分泵已坏，所以导致同一刹车盘上两片刹车片磨损不均匀。4S店修理人员给我答复是分泵肉眼看不出来。我觉得4S店的说法不合理，存在欺骗及隐瞒消费者行为。随后我就没有跟换刹车片，刹车盘及分泵，就开回去了。至2015年8月18日，桐乡宝昌4S店打我电话说，叫我过去，争取帮我免费更换刹车片，刹车盘。8月19日中午，我开车过去宝昌4S店，4S店修理人员拍照刹车片，刹车盘，发于宝马总部，半小时后，宝马总部回复，同意免费更换刹车片，刹车盘。然后我又再次提出分泵问题，4S店给我答复，还是说分泵肉眼看不出来。随后我问4S店修理人员 ，本车刹车片，刹车盘磨损这么严重，是由于什么原因引起的，4S店修理人员也未给我明确回答。然后我就觉得4S店存在避重就轻，售后服务也较差，本人就拒绝免费更换刹车片与刹车盘。随后车子开回后一直停着，等待4S店给我回复，至今没有结果。

解决情况：正在解决