投诉日期：2013-01-17 投诉车型：奔驰C200 购买日期：2010-01-18购买价格： 购买地点：萧山华策4S点

投诉内容：你好、我2010年1月18号在萧山华策4S点购买奔驰C200小轿车一辆。在2012年6月中旬,那天下暴雨，我开车去买菜，车子是正常行驶，没有发生任何意外，回到家突然发现车子的大灯内全是雾气，还有水珠。当时我也没在意，第二天我用车时发现车子没有近光灯，下午我就赶到4S店和他们交涉，他们检测了车子说近光灯模板烧了，全部让我们自费。说责任在我们，还说我们使用不当，难道下雨天不能开车，车是纸糊的吗？？？后又经多次交涉无果，直到今天他们打电话来说维修费给我们打9折，这就是最终结果。我对这样的结果很不满意。

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-01-16 投诉车型：mini clubm 购买日期：2012-12-28购买价格：26.2990 购买地点：杭州金昌宝湖

投诉内容：9月份的时候在展厅看中一辆冰川蓝的miniclubman，然后预定了，销售告诉我12月份海关那边提到车就通知我。由于第一次买车没有经验，12月底去4s店看到车之后草草验了一番就把钱付了。之后发现展厅里我之前看中的样车没了，询问销售，她回答样车已经卖掉，短短的三个月就卖掉了，这么快？ok，我就当你卖掉，那你能提供之前样车的发动机架号吗？4s店回答是无法提供样车的发动机号码，车架号码以及进口证明书号。而随车的进口证明单据里也清楚写明6.1入关。老实说，我并不介意这是不是样车，但样车有样车的卖法，你不能欺负我不太懂，就把样车当预定车卖我，并且态度强硬，一句解释都没有。 我做为一个mini的新车主，对经销商这样欺瞒的行为感到不满，希望他们给到一个合理的说法！消费者有起码的知情权！！

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-01-16 投诉车型：mini clubm 购买日期：2012-12-28购买价格：26.2990万元 购买地点：杭州金昌宝湖

投诉内容：9月份的时候在展厅看中一辆冰川蓝的miniclubman，然后预定了，销售告诉我12月份海关那边提到车就通知我。由于第一次买车没有经验，12月底去4s店看到车之后草草验了一番就把钱付了。之后发现展厅里我之前看中的样车没了，询问销售，她回答样车已经卖掉，短短的三个月就卖掉了，这么快？ok，我就当你卖掉，那你能提供之前样车的发动机架号吗？4s店回答是无法提供样车的发动机号码，车架号码以及进口证明书号。而随车的进口证明单据里也清楚写明6.1入关。老实说，我并不介意这是不是样车，但样车有样车的卖法，你不能欺负我不太懂，就把样车当预定车卖我，并且态度强硬，一句解释都没有。 我做为一个mini的新车主，对经销商这样欺瞒的行为感到不满，希望他们给到一个合理的说法！消费者有起码的知情权！！

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-01-09 投诉车型：帝豪EC8手动 购买日期：2012-04-23购买价格：104800 购买地点：开化县华卜镇华安汽贸

投诉内容：前几天我投诉过，我现在补充下，发动机盖上的螺丝松了，不知道其它地方的螺丝有没有，给我人身安全没有保障，在检查不可能发动机都拆了啊！谁也不能保证没有松的情况，发生了事故谁能承担！

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-01-08 投诉车型：吉利远景 购买日期：2010-07-18购买价格：52000 购买地点：义乌二手车市场

投诉内容：你好、我有一辆吉利远景，于2012年1月8日发生了交通事故，于2012年2月7日拖到义乌信凯4s店维修，于2012年7月修好提车，2012年12月我开到义乌二手市场去卖，到车管所过户时交警告诉我车架号已焊接不能过户也不能变更车架号，在我不知情的情况下义乌信凯4s店自作聪明把我车架号擅自割下来，导致我车基本上报废，而且我还发现保险公司定损的新轮胎和正驾驶室座椅也没帮我换新的，车也没维修好，经常事故连连【abs灯亮，吃胎，正常行驶时经常熄火】现在我要求义乌信凯4s店退还我所交的38000元维修费

解决情况：已解决。