投诉日期：2013-02-25 投诉车型：明锐 购买日期：2012-12-14购买价格：135900 购买地点：浙江众达汽车销售服务

投诉内容：您好，我在2012年12月14日在嘉兴斯柯达4S店买了一辆明锐SVW7166HSD，，在2013年1月9日不小心将副驾驶座位方向的前保险杠碰撞了一下，部分出现了“脱壳”现象，表面上的一层漆能成片撕下来，然后又出现和汽车表面一样的漆，很有光泽，而且边上有气泡产生。第一次去4S店交涉，他们给予我们的答复是产家把所有保险杠喷成同一色的漆，在整车安装的时候然后再喷成和整车一样颜色的漆；第二次在工商人员的陪同鉴证下，4S店又给出这样的解释：产家在给保险杠第一次做油漆时，如果喷得不合格，会进行第二次重新再喷，还说在一个星期之内厂家出证明这种情况是正常的。然而一个星期过去了，给出的答复竟然说厂家不肯出证明，说反正是正常的，但又给不出证据，让我们自己通过渠道解决，听到这样的回复真得觉得很气愤，消费者做为弱势群体，真的有点束手无策，偶尔看到你们的节目，就像看到了曙光。老百姓十几万买辆车也不容易，希望能帮我们讨回公道，维护我们老百姓的合法权益。

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-02-21 投诉车型：奔驰C180 购买日期：2012-10-12购买价格：268000 购买地点：萧山华策奔驰

投诉内容：新车买来约700公里出现刹车异响，4S店说做刹车保养，过了一千多公里又出现异响，又做了一次刹车保养，现在第三次出现刹车异响，4S店还说是正常的，这样的车我真不敢开了，这刹车万一刹不住咋这么

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-02-20 投诉车型：长春一汽2013大众 购买日期：2012-06-02购买价格：24.88万 购买地点：吉林省延吉市中诚4S

投诉内容：补发的照片,

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-02-20 投诉车型：长春一汽大众2013 购买日期：2012-06-02购买价格：24万8千8百 购买地点：吉林省延吉市中诚汽车

投诉内容：我于2012年,6月2日,在吉林省延吉市中诚4S店购买的全新长春一汽2013款全新迈胖子,五千多公里时机同灯报警,到中诚4S店,接待人员,说是正常,之后给我补入机油后,我就走了,到8910KM时,我到4S店保养,到10151KM时机油灯报警,随后到4S店进行机油称重,到12317KM时机油再次报警,但中诚4S店说以长春一汽厂家的标准属于正常,我对此强烈不满,我要求长春一汽对此产生的后果给我进行赔尝,并且退车退钱,或换新车,

解决情况：已解决。

投诉日期：2013-02-04 投诉车型：福特蒙迪欧致胜豪运 购买日期：2011-09-14购买价格：22.78 万 购买地点：金华福达福特4S店

投诉内容：我本来是去米其林轮胎店去做定位的，还是想解决方向盘抖动，车子跑偏，高速飘的。一去轮胎店，他们检查了一下车胎，说车胎都磨得平了，建议我换掉。我说我的车才开了14000公里呢。他们说那也磨的太快了。还是建议我换了。咨询过很多人也建议我换胎也许可以解决车子方向抖动，发飘。所以，我就接受米其林店的建议，换了胎。不过。换胎后真的问题解决了。第2天我就去了，4S店，他们说车胎是正常的。给我又做了定位。我和他们说了我的疑问，我是我是有着15年驾龄的人，同时开4个车。别的车都没这种问题。跟他们的维修主管辩论。他们说米其林胎只能开2万公里，这样是正常的。我说正常的话，叫他们出具鉴定说。过了2个星期。他们给了份鉴定证书。证书上也说是过度磨损。

解决情况：已解决。