投诉日期:2017-05-31 投诉车型:凯迪拉克 购买日期:2017-04-14购买价格:419800 购买地点:温州上汽名杰
投诉内容:新车购买1个月频繁出现发动机故障灯亮去4s店消掉过几天还亮4s店说这是车主操做问题.每次都是这样的理由打发~后面仪表盘怠速卡在4_5000转下不来.4S检测后建议更换仪表盘总成。
解决情况:正在解决
投诉日期:2017-04-15 投诉车型:东风日产逍客 购买日期:2013-07-13购买价格:146800 购买地点:湖州南浔
投诉内容:不满,南浔宝吉4S店误判故障,倒置其它部件出保,南浔宝吉去年11月底因个人原因已破产,日产以出保为由,不处理,都快半年了。诉求,厂家要承担责任,免费更换。
解决情况:正在解决
投诉日期:2017-03-25 投诉车型:2013款骊威 购买日期:购买价格: 购买地点:昆山华翔达
投诉内容:发动机1万多公里出现烧机油的情况,2017年1月5日去4S店烧机油备案,3000公里油尺就从上限降到下限,4S店已确认烧机油向厂家提出申请。该发动机严重烧机油,属于发动机缺陷,请厂家务必重视烧机油的问题。2017年3月10日4S店告知我,厂家只同意维修不同意更换发动机,发动机开缸维修后车辆将严重贬值和影响发动机的使用寿命,该型号发动机烧机油是厂家制造缺陷,本人不接受维修发动机,坚决要求更换全新发动机总成,要求厂家批准更换全新(改进后不烧机油的)发动机总成,不接受维修发动机。一直投诉到现在厂家和4S店一直没有联系和处理此事,一直没有同意更换发动机。 请厂家给出解释,为什么现在各大汽车投诉网站东风日产骊威骐达轩逸这3款车型(都是HR16DE发动机)有大量烧机油的投诉?烧机油不是概率问题,是严重的质量缺陷。大多是1万多公里出现烧机油说明发动机关键部件比如活塞环、活塞等硬度出了问题导致1万多公里就开始烧机油,正常的发动机30万公里都不需要大修。本人就是学机械的完全不能接受发动机大修,一直诉求更换发动机到现在,厂家一直没有处理和同意,发动机烧机油会严重积碳缩短发动机的使用寿命,本人的目的只有一个就是请厂家批准更换发动机,坚决要求更换发动机坚决维权投诉甚至媒体曝光到底,请把这个投诉内容发给厂家负责人。 一直投诉到现在厂家和4S店不同意不回复不处理。让更多的人知道东风日产骊威骐达轩逸烧机油对你们有好处吗?
解决情况:正在解决
投诉日期:2017-03-22 投诉车型:13款途安自动舒适型 购买日期:购买价格: 购买地点:
投诉内容:我于2013年9月在杭州旅行者4S店,购买了一辆上海大众1.4T舒适版途安,2016年9月13日,金华合众4S店打电话说三年质保进行车辆全面检查,试车师傅说车辆启动抖动,换挡有异响问题。经金华合众4S店检测,认为离合器生锈造成,4S店以车辆涉水行驶(车辆驶过积水路段,飞溅起来的水进入离合器)造成离合器生锈,要求我自费维修。当时我与4S就该问题引起争执,大众的答复我完全不认同。 2017年3月14日我因出差绍兴柯桥,雨天行车加剧离合器问题发生,到柯桥后发动机故障灯亮,目前车辆在绍兴合兴4S店维修,所需费用1万元以上。 本人认为上海大众极为不负责任,质保期内完全置客户与不理,并未要求协商解决,造成现在问题暴露,车辆无法行驶,让客户自费维修。 1、关于因涉水行驶造成离合器生锈问题!途安的离合器这么容易进水吗?难道这个车下雨天不能上路行驶吗?而且在车辆使用上我一直非常小心,从没有涉水行驶过。2、既然途安离合器这么容易进水,为什么大众不事先说明,告知消费者雨天行驶的注意事项。经了解途安车离合器进水引起飞轮、离合器生锈现象普遍存在。
解决情况:正在解决
投诉日期:2017-03-04 投诉车型:马自达昂克赛拉 购买日期:2016-10-25购买价格:11万 购买地点:绍兴袍江国赛4S店
投诉内容:新车2800公里要换变速箱,不给予赔偿。
解决情况:正在解决