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张欣问：2016年2月份买的英朗1.5自动豪华型，今年发现三个门内侧都生锈，其中左后门生锈特别严重，和4s店协商要求车家给换门，而每次回复就是维修，但还不给保证长时间使用后会在生锈，4s店工作人员说修复后最长一年时间还会生锈，建议我换门，厂家为啥不给换？还说过质保期就不管啦，我们该去哪里维权啊？(2018-08-02 10:21:01): 浙江车网01 答：您好！生锈一般与材质有问题，当然也和是否涉水与天气有关系。一般来说南方的用户生锈比北方的生锈比例要多一些。这种情况建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。如果您对检测结果不满意，可以到浙江车网上进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。(2018-08-02 10:40:23); 进入论坛

曹闫问：7月中旬定的车，4S店说没现货，需要工厂下单，今天车子到了，验车时告诉我是生产日期是3月22号，合格证是7月22号的，合格证不是跟车一起到的，说在哪里抵押后拿回来的，这个正常吗？(2018-08-01 01:37:00): 浙江车网01 答：您好！正常情况下，车辆应该与合格证在一起的，您购买的可能是有问题的车辆。(2018-08-02 10:39:52); 进入论坛

夏彷问：我的新车被空调水泡了，能不能退换车？(2018-08-01 10:09:55): 浙江车网01 答：您好！第二十条在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。以上是三包法相关条文。(2018-08-02 10:39:14); 进入论坛

陈鼎问：双质量飞轮坏了，修了28天修好，传动轴换了两次了，日间行车灯一年不亮了，等厂家的解决方案。明年3月31日过保，可以退车吗？希望专家给解答一下，谢谢。(2018-07-31 10:30:17): 浙江车网01 答：您好！根据三包法相关规定您的这种情况并不符合退换车的标准，以下是三包法相关条文：第二十条在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。 (2018-07-31 10:32:21); 进入论坛

周郝问：发动机漏油维修了不下七八次，每次都是打胶，要么用抹布把油擦掉，就说不是漏油，一直修不好。现在说是漏水。工商部门人员办事敷衍了事，只听维修部门地话，说我胡搅蛮缠，发动机明明漏水。(2018-07-30 01:23:56): 浙江车网01 答：您好！第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。您可以将每一次维修工单保留。(2018-07-31 10:31:09); 进入论坛

鲁明问：我的新车跑了600多公里，在正常行驶的情况下，一缸火花塞侧极烧断，经4S店售后检查，是火花塞上脱落的部分进入缸体造成气门、缸体损伤，我该怎么维权？(2018-07-29 03:11:09): 浙江车网01 答：您好！您的车辆的这种情况，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。如果您对检测结果不满意，可以到浙江车网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。(2018-07-30 01:50:56); 进入论坛

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