郝 问：车辆问题4S店修不好退车需要什么条件？(2018-05-14 10:11:49)

浙江车网01 答： 您好！在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货： （一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的； （二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算； （三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的； 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。(2018-05-15 10:16:00)

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凌 问：丰田卡罗拉和本田凌派哪款更值得购买？(2018-05-13 10:26:26)

浙江车网01 答：您好！丰田卡罗拉这款车，动力满足家用车需求，油耗表现出色，安全配置较高。但是有部分车主反应CVT变速箱异响问题，厂家也没有很好的解决方案。如果购买的话建议购买手动挡车型，具体的建议您通过试车再做决定。广汽本田凌派这款车，动力油耗满足家用，配置较为丰富，性价不不错。虽然之前有部分车主反映过汽油箱异响，但是厂家已经更换了油箱，现在投诉量有明显下降。最后建议您分别到店试驾体验，对比后进行选择。(2018-05-15 10:17:18)

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尹 问：哈弗、博越、GS4、启辰T70，长安，瑞虎在这几款中选择SUV哪款相对好点呢？谢谢！(2018-05-11 10:10:22)

浙江车网01 答：您好！吉利博越这款车外观新颖，车内配置尤其是安全方面配置丰富，动力及油耗表现能够满足家用，不过曾收到有一些关于汽油箱异响和变速箱漏油的问题，近期还有不少车主反映变速箱异响的问题。建议您慎重考虑。广汽传祺GS4这款车油耗表现不错，动力性符合一般家用，隔音效果及内饰做工比较精细，整体配置较高性价比不错，但从目前浙江车网收到的投诉情况来看，有部分车主反映其变速箱异响问题。多数是自动变速箱的问题，手动挡问题并不多。建议您根据实车进行购买。启辰T70这款车在配置上还是可以的，从汽车最重要的发动机技术来看，这款车采用的是日产轩逸的同款发动机，有加工工艺以及油耗表现上都有不错的体现，不过目前1.6L轩逸发动机存在发动机烧机油的情况，从某种意义来说有可能会影响到启辰T70的发动机，建议您避开1.6L车型。由于哈弗、长安、瑞虎这些您没有说明具体车型，无法为您提供准确的信息。(2018-05-12 10:42:41)

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章 问：近期，看到网上关于东风悦达起亚的报道很多，有正面的也有负面的，其中，智跑等车型拉缸的问题不少，难道老款G4NA的发动机真的存在设计缺陷吗？东风悦达起亚怎么看？(2018-05-10 10:37:59)

浙江车网01 答：您好！目前通过浙江车网的投诉来看确实收到起亚的很多车型存在发动机拉缸异响的问题，是不是设计缺陷还不好说，但是故障率确实挺高的。如果您的车出现同样的问题的话，建议您到浙江车网上投诉，我们帮您联系厂家，等待厂家解决。(2018-05-12 10:41:08)

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吴 问：你好，我想在2018款吉利帝豪和别克英朗中选择一款，作为家庭代步车。对于吉利帝豪，主要担心车在后期的使用的小毛病是否会多，整体的质量稳定性怎么样？对于别克英朗，看着别克车的投诉比较多，实在担心车的毛病多，再一个担心三缸发动机怎么样？后期发动机的维护保养费用如何？车的使用主要是家庭三口人使用，每年几次的高速，主要考虑车的质量和稳定性，后期维修保养及油耗等，对动力要求不大。请给与指点。谢谢！(2018-05-08 01:44:39)

浙江车网01 答：您好！帝豪这款车内饰做工有了很大提高，底盘悬挂经过沃尔沃工程师调校后，操控与舒适度有所提升。如果对动力要求不高，1.5L发动机所提供的动力基本可以满足家庭日常使用。别克英朗配置有所增加，性价比不错。从目前浙江车网的投诉来看并没有出现大量的共性投诉，根据投诉销量比来说也是非常的稳定。该款为三缸发动机，所以动力方面会有一些不足，不过正常使用还是值得购买的。现在该款车的优惠力度也比较大。(2018-05-12 10:54:08)

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江 问：只交了定金，还没首付，发现是10个月的库存车怎么办，我能退回定金吗？(2018-05-07 10:34:25)

浙江车网01 答：您好！首先文件中写的是订金还是定金，如果是订金，一般情况下是可以退款的，而定金则无法退还。如果没有写任何协议这就要看4S店的态度了，因为这样的行为没有法律保护依据，建议您咨询一下当地律师事务所或其他法律咨询机构。(2018-05-12 10:40:13)

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