问：新车没按时到4S店保养还有质保吗，前减震异响！可以索赔不？(2018-05-21 12:26:48)

浙江车网01 答：您好！没有在4S店保养不能成为拒赔理由，根据国家汽车三包的有关规定，4S店需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S店不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。(2018-05-22 12:29:19)

进入论坛

刘涛 问：长安逸动DT自动中配与科沃兹自动低配入手哪个？两个价格基本无异、哪个更省油故障率小？(2018-05-19 12:28:13)

浙江车网01 答：您好！逸动DT属于新车上市，具体的质量水平无法确定，建议您观察两三个月再做选择。雪佛兰科沃兹该款车的整体配置还是比较出色的，质量上也相对稳定，没有出现大规模的投诉，可以考虑。(2018-05-22 12:30:29)

进入论坛

李华 问：你好，如果车在质保之内是否可以退车，跪谢！(2018-05-18 06:57:08)

浙江车网01 答：您好！以下是三包法退换车的相关条文：第二十条 在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的； （二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算； （三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。(2018-05-19 07:06:37)

进入论坛

赵 问：新车买回来后不去售后服务，做保养，算脱保吗？(2018-05-17 06:58:21)

浙江车网01 答：您好！没有在4S保养不能成为拒赔理由，根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S店不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。(2018-05-19 07:12:53)

进入论坛

朱 问：车辆过保几年了发现某些部位生锈烂掉，厂家还给免费保修吗？(2018-05-16 06:59:29)

浙江车网01 答：您好！任何一个配件都有自己的质保时间，想要质保首先需要符合两个条件，第一因为质量原因导致的故障，第二在质保范围之内。(2018-05-19 07:14:53)

进入论坛

江 问：打不着火，电瓶有电，打火哒哒哒的响，应该是启动机的声音，但就是打不着火怎么回事？(2018-05-15 09:35:12)

浙江车网01 答：您好！这种情况建议您检查车辆启动机工况与电瓶储电量，如果点火开关有故障或者节气门积碳过多的话也会造成无法启动的现象。因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。 (2018-05-15 10:18:05)

进入论坛