浙江车网讯:又是一年金风送爽,秋色宜人之时, 您是否正打算出发,寻觅一个充满激情与乐趣的发现之旅呢?2013年9月8日,在最美的金秋时节里,浙江金湖“售后服务体验之旅”活动如约开启,在现场所有车主不仅体验了一系列丰富多彩的消费者活动,还亲身动手保养自己的爱车,而参与客户浙江金湖一一奉送了好礼。
在此次浙江金湖的售后服务之旅中,到场客户亲身感受“悦常在,驾无忧”的BMW售后服务,积极参加了悦拼图、有奖问题抢答等各种趣味小活动,足够幸运顾客还参加一小时机油保养客户体验环节体验,并且浙江金湖提供免工时费爱车保养,体验真正的BMW之悦。
作为浙江省第一家BMW授权经销商,浙江金湖的售后服务自成立以来便一直以领头雁的姿态走在行业尖端。自开业之日起,浙江金湖就拥有一支优良的售后技术团队,服务于售后的机修、钣金、喷漆、SA和零件等各个部门的关键职位上。这支资深的服务技术团队拥有汽车行业专门的技师执照并接受过BMW全套的售后服务培训。“先有服务、后有销售”是这支技术团队秉持的原则。2011年开始,BMW推出 “悦常在、驾无忧”的售后服务品牌战略,在这一战略下,浙江金湖售后服务围绕“高效、透明和专业”三大客户价值不断提升工作质量;针对客户需求最广泛的两项服务陆续推出预约客户“1小时机油保养”和“24小时小钣喷服务”;2013年浙江金湖再次创新:提早预约的客户,1小时即可实现快速保养,单片油漆,当天交车,超时即免单!
自2011年至今,BMW售后服务体验之旅已经成功举办了两年,获得了全国范围内经销商的积极参与和广大客户的一致好评。今年的活动突出客户参与、自己动手保养爱车的概念,力邀宝马车主及家人或朋友周末前往经销商店参加活动,体验高效、透明、关爱带来的BMW之悦。