辣椒汽车·热点关注：近日，在杭州答谢门公关事件中大丢脸面的奥迪，又传来向腾讯微信投诉遭遇失败的消息。《辣椒汽车》统计发现，仅去年下半年，奥迪及其代理公司就向微信至少进行了四次侵权投诉，结果这四次投诉全部惨遭挫败。

 

    这意味着腾讯微信内容团队强大的判断能力，经受住了奥迪这个豪华品牌的屡屡考验。奥迪的一些认知水平，根本无法在腾讯微信内容团队面前蒙混过关。

 

    去年12月末，奥迪的代理公司——车立方文化发展（北京）有限公司，针对微信公众号《车界热评》发表的揭丑热文《奥迪公关又火了：请杭州媒体吃答谢饭反遭多家媒体“轰炸”》，连续两次进行侵权投诉，希望腾讯微信删除文章。由于奥迪代理公司公然违背事实，只是一厢情愿地自说自话，甚至缺乏基本的认知常识进行诡辩，《车界热评》接到通知后就对其进行了详细有力的反驳，并嘲笑其是不是小学数学或者中学语文没有学好，是否在考验腾讯微信内容团队的智商。

 

    例如：一位奥迪A3车主因奥迪4S店加装的真皮座椅，在车祸中“肋骨断七根”，遭杭州媒体曝光。奥迪代理公司却认为加装座椅与原厂质量无关，而不明白这种销售环节出现的问题，同样是奥迪的丑闻，竟然还振振有词地进行投诉推脱。另外，奥迪在请杭州媒体吃年终答谢饭之际，明明有6家媒体进行了7次曝光，奥迪代理公司却投诉说“‘被多媒体曝光’的说法不属实”。这无异于睁着眼睛说瞎话，说其小学数学或者中学语文没有学好，算是给面子解嘲了。

 

    果然，微信内容团队并不是吃素的，审核后就对奥迪代理公司的侵权投诉进行了否决。

 

 

    有业内人士表示，腾讯微信内容团队都是何等人士？有很多人都是来自传统媒体的精英和资深法律人士。即使奥迪是豪华品牌，也不代表你就有道理，就能把人给唬住，人家也要以事实为依据。否则，腾讯微信的公信力和水准何在？人家可是全球知名平台，人家可是很要脸面的，不会像有些企业，招聘一些声音甜美的接待小姐，接受一点话术训练，就在那里处理投诉，能敷衍过去，就敷衍过去了。

 

    另外两起侵权投诉，则是奥迪针对《辣椒汽车》的。其中一起发生在去年8月，投诉对象同样为当时轰动了整个汽车圈的揭丑热文《奥迪公关遭遇滑铁卢，汽车公关这潭水究竟有多深》，并且由奥迪公关部的人亲自上阵。由于圈内对此人比较熟悉，这里进行了遮挡处理，以免对其个人产生负面影响。还有一起侵权投诉，则发生在去年12月，而且在《车界热评》被投诉的同一时间，同样由奥迪的代理公司车立方进行投诉。估计是《车界热评》的文章中又提到了《辣椒汽车》，又揭了奥迪昔日惨痛的伤疤，于是《辣椒汽车》再次遭到侵权投诉。

 

 

 

    从奥迪对《辣椒汽车》的这两起投诉来看，竟然连具体的侵权内容都没有，只是在那里乱扣帽子，自说自话，缺乏投诉应该用事实说话的基本常识，自然同样落得个失败的命运。

 

    令人奇怪的是，奥迪公关代理公司去年12月对《辣椒汽车》的投诉内容，竟然与去年8月的投诉内容，一模一样。而去年8月份的侵权投诉，在当时就已遭到微信团队的否决。这次再把8月的投诉内容复制一遍，让人感到就是一种飞蛾扑火，岂能不败。

 

    不知奥迪这样的行为，是故意骚扰腾讯微信内容团队，还是希望再侥幸一次。问题是：面对同样的内容，如果腾讯那次否决，这次支持，那不是自己打自己的脸？这简直要成为轰动世界的一个大笑话了。但人家腾讯微信内容团队工作严谨，并没有犯这样的低级错误，腾讯毕竟是腾讯。

 

    但奥迪这样做，反而让人们看出了这个豪华品牌，究竟有多少水平了。这无异于再次献丑，让奥迪品牌在人们茶余饭后的谈资和笑声中，再遭受一次伤害。

 

    多位业内人士指出，一个品牌的公关岗位，其实是一个非常重要的岗位，它关系到一个品牌的形象。公关人员不仅责任重大，而且还需要专业性和真正的水平，需要很高的判断能力和处理问题的能力。并不是什么人，都能够胜任的。

 

    奥迪的四次侵权投诉，不仅没有为其挽回声誉，反而再次让自己有些名声狼藉。这无疑是在上演偷鸡不成蚀把米的游戏。因此，为奥迪品牌服务的公关人员，水平和能力究竟是否与这个豪华品牌的水准相适应，确实有些令人怀疑。同时也说明，强大的腾讯微信内容团队不是那么容易挑战的，不论你是什么品牌，一切用事实和水平说话，才是硬道理。