人都是自私的，当你站在自己的立场上想，会觉得4S店坑了你，宰了你；试想如果你是4S店工作人员，你是不是也会这么做？大方的客户可能是会比百般刁难的客户少优惠几千可能1万的优惠，但是那又怎样呢？就这么说吧，你百般刁难别人，别人也不会给你好脸色看，有意义么？别整天说4S店黑，有本事别去4S店买，去2级网点买，看你被坑成什么样。整天说别人，不想想自己。这个杨女士肯定也是有问题的，大家各退一步，把事情解决了不就行了。