浙江车网用车关注：因为儿子喜欢，嘉兴的叶先生就给儿子购买了一辆林肯冒险家SUV。但新车还未开到家，这辆美式豪华SUV的发动机，就出了故障。
叶先生说，当天他们从嘉兴嘉善开了一个多小时的车，到南湖区万林林肯4S店去提车，算上保险总共花了241900元，并将车辆放在了他儿子的名下。新车提好后，去加油站加油，车子就有些不对劲了：
“就这个加油站开过去，大概有五分钟时间，回来停在那个门口，就发现那个发动机有点灯亮着，而且这个车门抖动的很厉害。4S店维修部那边用电脑刷一下，他说这个没事的，我们以前经常有的，叫我们开出去好了”。
投诉人：叶先生。来源：浙江电视台节目视频截图
提车当天就亮起的发动机故障灯
既然店里维修师傅这么说，叶先生儿子也就放心地把车开走了。但开出店门还不到20分钟，大约行驶了10公里多一点，这辆林肯冒险家仪表盘上的发动机故障灯，却再次亮起，即使熄火启动了几次，故障灯还是一直亮着。
叶先生马上与4S店进行联系，嘉兴万林林肯4S店的工作人员只好又把车子拖回了4S店。经过初步检测，发现是车辆的二缸缺失。至于是什么原因造成的，则需要进行进一步的人工检查。叶先生不乐意了，当场予以拒绝：
“检查这个东西，你检查到什么程度，也没一个标准。你只要检查过去，就是这里拆拆那里拆拆，你说这个车子谁要呀？”。
由于是刚提的新车，叶先生希望退车或者换车，并向杭州的媒体进行投诉和求助。面对摄像机镜头，嘉兴万林林肯4S店的蒋经理给出了如下解释：
“要去那个加油的时候，正好路上确实跳了一个码。那么对于我们技师来说，我们也让店里的师傅看了，可能是因为什么呢，就是油不足了，会导致这样一个情况。后来我们加好油之后，也在店里尝试了。试了之后没有问题，客户就是开回家的路上发现这个情况，我立马就到了现场”。
之后经过协商，4S店愿意帮叶先生走换车流程。
喜提新车本来是一件高兴的事情，但刚出店门发动机就出现故障，这样的美式豪华似乎太不靠谱了，哪怕几万块钱的廉价车型也很少发生这样的事情。这样的新车质量不仅对消费者是一种打击，对林肯汽车的品牌形象也是一种讽刺。希望林肯汽车能够进一步提高产品质量，并与其美式豪华真正相符才是硬道理。
本土·实用·及时·全面·专业!
热点文章排行|最新资讯排行
