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奔驰金融服务费终于寿终正寝,看看市场监管总局如何说
www.zjchewang.com 时间:2019-05-12 来源:浙江车网
浙江电视台汽车投诉:18805712261 汽车投诉QQ群:41027032浙江车网团购4群:79993242
 
    浙江车网热点追踪:轰动全国的西安奔驰车主维权事件后,4S店收取的金融服务费究竟是否合法,在汽车界引起了巨大争议。特别是湖南一家奔驰4S店在事件发生之后,继续公开贴出贷款服务费翻倍涨价的海报。近日,国家市场监管总局相关负责人终于宣布奔驰4S店向消费者收取的金融服务费属于违法,这意味着由奔驰车主承担的金融服务费将被终止。
 
    根据国家市场监管总局官网发布的消息,上周总局专门就西安奔驰车主维权事件所暴露出来的问题,对奔驰进行了约谈。相关司局负责人强调:“奔驰4S店为消费者办理贷款已向奔驰金融机构收取相应报酬,再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用,违反了法律规定。任何汽车销售企业收取任何名义的费用,都必须严格遵守《价格法》《消费者权益保护法》等法律规定”。
 
 
    看来,奔驰4S店收取的金融服务费,存在着两边收费的问题,而这才是违法的根本原因。
 
    此前,针对辖区内奔驰4S店收取金融服务费问题,长沙市市场监管局长沙经开分局一名工作人员在接受《红星新闻》采访时表示:价格问题是市场行为,无相关法律法规规定不能收取服务费。南京市雨花台区商务局在回复南京《现代快报》记者通过12345政务服务热线的咨询时,也表示汽车经销商向购车者收取“金融服务费”系合理行为。而工商联汽车商会更是撰文认为,经销商收取服务费不违法。但从这些部门和机构的说法来看,都没有涉及到重复收费这一问题。而奔驰4S店收取的金融服务费,恰好属于重复收费问题。
 
    国家市场监管总局官网发布的消息还显示,参加约谈的戴姆勒大中华区投资有限公司、北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司有关负责人在约谈会上表示:诚恳接受市场监管总局的指导,虚心接受政府监管和社会监督,将深刻吸取此次事件教训,反思自身在法律理解适用、售后服务体系建设、经销商管理、收费告知、PDI检测流程、产品质量管控等方面存在的不足。目前,奔驰正在开展全面自查自纠,已经明确要求全体经销商不得以提供金融服务为由收取费用。下一步,奔驰将认真落实总局整改意见,发布《服务公约》和收费清单,确保收费公开透明。
 
    国家市场监管总局的约谈和奔驰相关负责人的表态,将彻底宣告奔驰4S店多年来向消费者收取的金融服务费终于寿终正寝。以后打算贷款购买奔驰的消费者,将不再需要支付金融服务费。
 
    有业内人士指出,既然国家市场监管总局宣布奔驰4S店向消费者收取的金融服务费属于违法,那么以前缴纳了金融服务费的奔驰车主,自然可以向4S店要回这笔费用。而其它品牌的4S店如果也存在这种两边收取金融服务费的问题,也同样属于违法,消费者同样可以去4S店要回这笔被违法收取的费用。

*如果向4S店订购或咨询,请一定要说明是从浙江车网看见的,这样您可以得到最大的优惠。
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作者:苏泽万 编辑:苏泽万 关键词: 金融服务费 奔驰
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