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雷诺SUV买来不到半年,安全气囊频出故障
www.zjchewang.com 时间:2018-01-28 来源:浙江车网
浙江电视台汽车投诉:18805712261 汽车投诉QQ群:41027032浙江车网团购4群:79993242
 
    浙江车网·用车聚焦:一辆雷诺科雷傲SUV新车买来才开了5个月时间,安全气囊竟然接二连三地报警显示故障,最近遭浙江电视台曝光。
 
    这辆雷诺科雷傲SUV是王先生去年八月初在杭州爱卡雷诺4S店购买的,车价为19万。王先生说,新车买来才开了十几天,车上的故障灯就开始报警了。
 
这辆雷诺科雷傲SUV买来才开了五个月,安全气囊故障灯就频频报警。图片来源:浙江电视台节目视频截图
 
王先生用手机拍摄的车辆发生故障时的照片。图片来源:浙江电视台节目视频截图
 
投诉人:王先生。图片来源:浙江电视台节目视频截图
 
    当时,王先生正行驶在杭州的天目山路上,故障灯突然显示需要检查气囊维修标识。据王先生回忆,当时自己的车速并不快,车子也没有遭受任何撞击故障灯就亮了。细心的王先生用手机拍下照片后,就赶紧把车子开往了4S店反映情况。但经过一番检查,并没有找到故障原因,4S店消除故障代码后又让王先生把车开走了。
 
    但是好景不长,同样的问题之后还是接连出现:
 
    “第二次故障是在高架上行驶,也是跳出来这个故障,同样的故障。第三次是我正在绕城高速上行驶”。王先生说。
 
    这辆雷诺科雷傲SUV买来才开了五个月,安全气囊故障灯就频频报警,并且每次去4S店只能用电脑消除故障代码,却找不到原因。这种治标不治本的办法,让王先生实在是无法接受。
 
杭州爱卡雷诺4S店。图片来源:浙江电视台节目视频截图
 
    那么新车为何老是出现安全气囊故障,4S店又为何迟迟找不出解决故障的办法呢?杭州爱卡雷诺4S店负责处理此事的金经理做了如下的解释:
 
    “最开始的时候这个新车我们没遇到过这个问题,我们用电脑给他刷了系统,重新编了程,这是第一种方法。到12月29号进店以后我们又采集了数据还是这样,我们就找了我们厂家的技术,然后他同意我们给他换气囊”。
 
    但对于新车为什么会出现安全气囊故障,这位负责人却进行了回避:
 
    “我不是产品的生产,有故障我负责给他维修”。
 
    而杭州爱卡雷诺4S店的一位服务顾问张女士则表示,出现气囊故障并非王先生这一辆车:
 
    “之前有出现过,换了气囊就好了,也有消除故障代码就好了就没有亮过的”。
 
    气囊毕竟涉及到驾乘人员的安全,如果气囊有了故障,应该彻底解决才是对消费者负责的态度。而王先生的这辆雷诺科雷傲SUV出现了三次故障报警和提示,杭州爱卡雷诺4S店才愿意给王先生更换气囊,显然不是很妥当的。另外,既然出现气囊故障并非王先生这一辆车,那么厂家就应该设法尽快解决这个问题。
 
    因此,其他已经购买或者打算购买雷诺科雷傲SUV的车友,也应该对此保持警惕,因为安全气囊在关键时刻还是具有非常重要的作用的。而对于雷诺科雷傲SUV所出现的安全气囊问题,我们也将继续关注。

*如果向4S店订购或咨询,请一定要说明是从浙江车网看见的,这样您可以得到最大的优惠。
您的信息会得到保密,不会对外公开。

作者:苏泽万 编辑:苏泽万 关键词: 雷诺SUV
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