浙江车网讯:我相信经常用滴滴叫出租车的人应该清楚,在春节高峰期叫车经常会出现调度费加的挺高了,却依然没有司机愿意接单的情况,于是你就只能一直往上加价直到有司机接单。
调度费,顾名思义就是调度用车所需的费用。正常的情况下,我们打车是随手拦,用滴滴打出租车,车子不一定在附近,因而也就产生了所谓的调度费。当然是否给调度费加价,选择权在你。
收取调度费这个事情本身就存在着许多的漏洞。收取调度费也是一把双刃剑,一方面调度费可以在一定程度上方便某些客户优先用车,另一方面司机可以利用调度费漏洞,恶意不接单,以此提高自己的收入。因为乘客可以多次选择加价,司机就故意等着,直到乘客的加价达到他心中的理想价格。“
因为最近有不少人反应调度费越来越高,这也引起了有关部门的重视。那么,互联网出行平台到底有没有增加调度费的权利呢?我们以上海为例:《上海市出租汽车预约调度服务管理规范》,其中第六条规定“不得向驾驶员提供具有议价、加价功能的预约调度服务方式”。第九条规定“提供预约调度服务的,可以向乘客收取相关费用。费用计收应当通过计价器操作,在发票中与运价分列,合并计收、一票结算。” 而“滴滴出行”所提供的巡游出租汽车“打车软件”属于出租汽车预约调度服务行为,应当严格遵守《上海市查处车辆非法客运办法》第八条规定的“利用互联网网站、软件工具等提供召车信息的服务商,应当遵守客运出租汽车调度服务规范”。所以应该是不能够提供增加调度费的服务的。
所以就滴滴收取调度费的事情,近日上海市有关部门已经约谈滴滴平台的负责人下架调度费服务,对此,滴滴也明确表示,将配合有关部门,删去相应的加价模块,但目前该模块的整改仅限于部分地区。因技术原因,难以在短时间内取消加价功能,但承诺在两周内完成整改,在部分地区取消巡游出租汽车“打车软件”的全部加价功能。
在上海地区完成整改之后,其他地区应该也会陆续完成整改,关于这方面的细则也肯定会越来越完善。
所以广大的用户们之后应该就只用支付正常的调度费啦,相信之后预约出租车的等待时间也会相应减少。