浙江车网讯:上周末,典典养车各连锁门店成为全杭州城最堵的地点,典典养车50家连锁店同开全城规模体验“1元洗车”活动,并联合河狸家、壹康复、闪修侠等知名O2O品牌共同开展到店车主增值服务,将典典养车连锁门店的服务做到极致。活动期间,除“1元洗车”,车主还能在典典养车连锁门店内享受到美甲、按摩、手机贴膜等增值服务。
对于此次活动合作,典典养车相关负责人表示:“车主接受洗车服务的时间在20分钟左右,预料本次“1元洗车”活动会带来较大的客流,出现车主长时间排队情况。与各品牌达成合作主动为车主提供多项增值服务。而选择这些服务进行跨界合作,一是看中了这些品牌的服务质量和用户群体中的口碑;二是这些品牌在合作中具备了丰富的经验和极强的创新能力;三是合作的品牌服务具有服务周期短、贴近用户群体的特性,都是可以在洗车服务期间内完成的。”
范先生是一位奥迪车主,听到广播来东新店参加活动,场面比他想象的更火爆,虽然现场拥堵但是秩序并不混乱,这也是最终让范先生留下来的理由。范先生还告诉记者:“这次享受到的洗车服务和按摩增值服务都非常满意。自已经常跑长途,车子一年最少要做3次保养,去4S店保养费用实在太高,路边店又不放心。现在典典养车有这么多门店开出来,更值得我们信任了。”
典典养车进入线下实体领域,从用户需求出发打造出成熟的业务体系和服务标准,并在此基础上不断优化:车主服务也不再是客户单纯的坐在客休区枯躁地等待,而是主动挖掘更多需求场景为车主带来延伸性的服务体验。同时,典典养车的极致服务体验较符合年轻化消费群体的服务需求,也是“互联网+”的另类玩法。
这次跨界合作是一次重大尝试,以更为时尚,新锐的方式开启一种全新的服务理念。我们也相信典典养车将来会在车主服务体验方面带给大家更多的惊喜。