在近期召开的2014全球汽车论坛上，德勤管理咨询公司发布了一份汽车行业消费者研究报告——《变化中的交通模式》，指出90%出生在八九十年代的中国人有意在未来五年内购买或租赁汽车。他们普遍希望汽车省油，购车、养车能更经济。同时，他们还青睐创新的业务模式和服务体验。作为一款专为年轻消费者打造的车型，上海大众汽车斯柯达品牌今年新推出的Rapid Spaceback昕动无论外形设计、用车体验，还是油耗水平、购买及养护成本等都非常符合当前年轻群体的需求。

    在造型上，昕动采用了动感又实用的掀背设计，并提供了多种靓丽车身颜色，更有潮酷精致黑色套件供选择，颇受年轻人欢迎。动力方面，昕动提供了1.4TSI涡轮直喷发动机与1.6L自然吸气发动机。其中，搭载1.4TSI发动机车型的最大扭矩高达225牛·米，0-100km/h加速仅需9.1秒，在同级车中属佼佼者。值得称道的还有斯柯达车系惯有的高实用性内部空间。常规状态下其后备厢容量为372升，若将后排座椅全倒，更可扩充至1255升，这一容积在同级别车型中鲜有对手。

    油耗是新生代消费者尤为关注的一个方面，这既是他们对环保理念的身体力行，也体现了务实的消费观念。昕动搭载了大众汽车集团最新的EA211系列发动机，并在保证安全性的前提下应用了诸多轻量化技术，这使得它在保持强劲动力输出的同时兼具出色的燃油经济性。工信部数据显示，昕动1.4TSI车型综合油耗仅为5.6L/100km；1.6L手动挡车型油耗为6.0L/100km，自动挡车型油耗为6.2 L/100km，燃油经济性优于大多数同级车型。值得一提的是，昕动的1.4TSI车型还入围了新一期的节能环保汽车推广目录，购买相应车型即可获得3,000元的补贴。

    除了日常的使用成本，越来越多的消费者也关注车辆的残值率。得益于上海大众在汽车制造领域三十年的深厚积淀，昕动的制造工艺、装配水准等均处于业界一流水平。先进的激光焊接、热成形、空腔注蜡、PVC底盘装甲等技术在昕动上均有运用，这赋予了昕动德系车的典型品质：经久耐用、安全可靠，保证了车辆经过长时间使用后仍拥有较高的保值率。

    在年轻人尤其看重的服务体验方面，Rapid Spaceback昕动同样有所创新。目前上海大众汽车斯柯达品牌已经入驻了天猫商城和上汽集团旗下车享网等线上平台。在网站上，消费者不仅可以方便地查看昕动的市场售价、日常的用车费用以及媒体评价等信息，还能轻松完成预约试驾、在线下单等。这种模式不仅更符合年轻人的购物习惯，也让消费者可以更加立体、全方位地了解想要购买的车型。

    上海大众斯柯达的售后服务品牌“Human Touch真心呵护”更是在业界享受极高的声誉，连续多年赢得“中国汽车客户关爱奖”以及“中国汽车服务金扳手奖”等重量级奖项。2009年启动的斯柯达车友汇是目前国内活跃度最高、互动性最强的官方车主俱乐部之一。在斯柯达车友汇，会员可以享受包括新车养护、售后关爱、信息交流、生活资讯、社交娱乐等各个方面的主动式人性化服务。丰富的线下活动更是斯柯达车友汇的一大招牌项目，例如在今年组织的“回家之旅”系列活动中，车友汇邀请了众多车主参观工厂生产线、体验新鲜刺激的“梦工厂”驾驶训练营，不仅加深了同城车主的沟通交流，更让广大车主有一种加入了一个温馨大家庭的感觉。

    另一备受用户认可的服务举措是贴心实用的斯柯达学苑。这项客户关爱活动旨在以通俗易懂的方式为车主普及专业的用车知识，增加车主用车的经验和技巧。为了适应新的传播环境以及年轻用户的使用需求，上海大众斯柯达还创建了斯柯达e学苑，通过微博、移动关爱APP、手机报等多种渠道对车主形成全方位的网络覆盖。