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这辆北京现代途胜SUV新车发抖转速正常吗?
www.zjchewang.com 时间:2014-06-11 来源:浙江车网-浙江电视台《车报道》
浙江电视台汽车投诉:18805712261 汽车投诉QQ群:41027032浙江车网团购4群:79993242

浙江电视台《车报道》2014年6月7日播出

 

1、这辆北京现代途胜SUV是薛先生于今年的2月27号花16万多在萧山金凯北京现代4S店购买的。但新车才开了没有多久,薛先生就发现这辆北京现代途胜SUV有些不太对劲了:
同期声:我上次跑了一趟高速,大概是三千多公里的时候,发现有问题。
同期声:他这个转速,110码120码的时候,他转速达到3600转,然后120码的时候跑跑感觉车子有点抖嘛,不敢开了
同期声:脚踏板这里有点抖,反正车身有点抖嘛。


2、于是,薛先生便给北京现代厂家的客服打电话反映情况:
同期声:我第一次是打电话给客服的,400那个号码的,客服跟我讲到4S店去做检测,转速高的话可能车子不正常的。


3、之后,薛先生根据厂家的建议,把车子开到了萧山金凯北京现代4S店:
同期声:到4S店做了个首保,反正首保也到了,然后给我车子做了个动态平衡,别的他也没做什么,他说车子正常的。


4、做了动态平衡之后,薛先生说车子抖的问题解决了,但对于转速的问题,他还是觉得不放心:
同期声:我通过别人了解到他们车子转速没有那么高的,他们大概120码3000转左右,我这个有3600转了。
期声:上高速挂到5挡的时候,速度跑到110码120码之间的时候,他这个转速是3600转。
同期声:他们都在说我的偏高,包括他们4S店自己修车的人也说这个转速有点高的,
同期声:他们4S点的师傅说这个转速有点高,然后最终他们经理处理了,给我答复也是说正常的。
同期声:一般排量低的车子,他转速高,我这个2.0的排量的车子,110码左右,他达到3600转肯定是不正常的,他们现在4S店也不给我答复。


5、薛先生只好又来到萧山金凯北京现代4S店进行交涉,但还是没有得到令他信服的答复:
同期声:他们给我答复,高速公路限速只有120码,不可以超过120码的,这样的答复,我太不满意了
同期声:其他的车主,昨天在路上也拦了部车子,我问他们的转速多少,他们说没有3600转的。


6、鉴于购买了这辆北京现代途胜SUV之后的遭遇,薛先生表达了自己的不满:
同期声:肯定是不满意的咯,跑了120码,转速这么高的,车身又抖,然后到4S店去检修的时候他又没给我正确答复,
同期声:还给我做了个动态平衡,刚刚新车出厂的时候就给我做了个动态平衡,跑了3000多公里,5000公里不到的时候给我做了个动态平衡,动态平衡做出来就相差了30个点了,这车的安全质量感觉太差了。
同期声:肯定是不正常的,因为他们出厂的时候也不知有没有检查过。
同期声:这个服务肯定是不满意的,因为客服叫我到4S店去做检测,车子质量有问题,4S店检测不出来,告诉我车子是正常现象,这个答复我肯定是不满意的,他们没有给我一个正确的数据出来。
同期声:我跟他们反映情况的时候说这个车子达到120码,车身有点抖的话,转速有点高的话,他们给我答复,高速公路限速只有120码,不可以超过120码的,这样的答复,我太不满意了。
同期声:客服反映了好几次,到4S店来过两次。


7、带着薛先生反映的问题,我们《车报道》栏目编导与薛先生一起来到北京现代在杭州萧山的4S店——萧山金凯北京现代4S店。这里的一位工作人员首先做了如下的解释:
同期声:因为我们没有试过也没有看过,现在我们也说不上,具体的我们去试下或者做个对比。


8、既然没有试过看过,也没有对比,为什么以前却告诉薛先生是正常的呢?那么薛先生这辆2.0排量的北京现代途胜SUV,在110码的时候,转速究竟应该是多少才是正常的呢?
同期声:我觉得如果110码,如果说3000多转的话,应该基本是在合理的范围内,
3000多啊,具体的我不敢说,具体的参考值的话,网上我也没有去看过,现在因为您是突然过来的嘛,我也没有具体的参考过。


9、看来,这位工作人员对于具体的数值,也没有确切的说法。而对于5000公里做动态平衡的问题,这位工作人员做了如下的答复:
同期声:轮胎的话如果是您跑起来有问题我们才会去做动态平衡,如果说没有任何问题的话我们肯定也不会5000公里去做动态平衡。


10、之后,萧山金凯北京现代4S店的工作人员和薛先生一起去进行试车。薛先生说,4S店工作人员试车后还是认为转速是正常的。但薛先生却并不认同。我们希望北京现代厂家能够重视薛先生所反映的问题,并进一步提高产品质量和服务质量,对此,我们将继续关注!

 

*如果向4S店订购或咨询,请一定要说明是从浙江车网看见的,这样您可以得到最大的优惠。
您的信息会得到保密,不会对外公开。

作者:车报道 编辑:小兰 关键词: 北京现代 途胜SUV 新车发抖 新车抖动
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