主持人公布活动内容及流程

康桥奥迪服务总监致辞

尊贵体验：智能化用户服务区

    嘉宾们首先体验了“透明车间”所提供的智能化用户接待和休息区。当嘉宾驾车驶入经销商处时，通过“透明车间”系统的车牌识别系统直接识别了来宾所驾驶车辆的牌照，并对展厅里的服务顾问进行信息提示和语音通知。借助于这一系统，当嘉宾车辆达到接待区时，服务人员就已经在第一时间做好相应准备并主动出来迎接。

    借助整个数据库系统，服务顾问能通过电脑实时查看到车辆的维修状态信息以及工位使用情况，大大提高了处理用户需求的效率。服务顾问还在现场向嘉宾展示和讲解了真假备件的鉴别方法。

嘉宾在礼仪引领下进行服务观摩

康桥奥迪服务顾问在进行接车流程演示

康桥奥迪服务顾问介绍原厂精品

嘉宾参与趣味游戏

专业服务：透明化维修车间

    维修车间的全面更新以及“透明车间”管理系统的导入让车辆的维修过程实现了全程可视化，原本枯燥的维修等待过程在一汽-大众奥迪店内变成了一段愉悦的服务体验。嘉宾亲身体验到了全透明化的维修流程，包括严格的维修流程、先进的车间监控系统以及实时的维修状态管理。技术团队针对之前服务顾问接车时了解的用户需求对车型进行细致的检查，维修车间配备了先进专用工具盒设备，包括车辆诊断、测试及信息系统、线束修理仪、灯光检测仪、校准仪以及专用工具/设备库，R8跑车专用举升机等，整个维修流程严格按照奥迪全球统一标准来进行。

    在整个维修过程中，用户可以在专门的用户休息室内看书、上网、休息或者喝杯咖啡，但这并不影响他们通过电子看板随时了解自己车辆的维修状态，也可以通过遥控器选择播放自己车辆实时的监控画面，当维修完成时电子看板还会弹出提示取车的字幕以及语音提示。

R8跑车专用举升机介绍演示

专业技师介绍车辆诊断、测试及信息系统

专业技师介绍奥迪原厂配件

专业技师演示车辆智能系统使用方法