浙江车网讯：10月17日-10月21日，2013中国杭州国际汽车工业展览会在杭州市国际会展中心举行，年底即将全新上市的“跨级时尚大两厢”致炫、中高级车标杆凯美瑞、节能车先锋混合动力凯美瑞•尊瑞、豪华城市型SUV汉兰达，以及时尚多功能家庭轿车逸致悉数亮相广汽丰田展位。

 

    车展期间，广汽丰田发布“2014星耀版”凯美瑞、汉兰达、逸致，三大车型新增红色高调车身，内饰、配置进一步升级，加上红色致炫，使广汽丰田当“红”不让地成为杭州车展备受瞩目的展位之一，吸引了现场观众和媒体的热情关注。

 

 

 

 

 

    而作为汽车三包正式实施之后举办的首个国际车展，杭州车展上各品牌的服务品质也成为市民关注的对象。广汽丰田不久前获得2013年中国汽车用户满意度测评销售和售后服务双冠军，更为展位带来不少人气。

 

“2014星耀版”联袂上市彰显时尚“红”魅力

 

    杭州车展首天，广汽丰田现场发布了“2014星耀版”凯美瑞、汉兰达、逸致，三大车型联袂上市，为杭州市民带来“红红火火”的激情体验。

 

    “2014星耀版”在传承原有高品质产品特性的基础上，增加了彰显年轻活力的红色车身，内饰与配置均有所改善和提升，时尚感与实用性并存，大幅提升了产品的竞争力。

 

 

 

 

    凯美瑞“2014星耀版”车身颜色采用了熠红的明快色调，将动感和力量感演绎得淋漓尽致。新增的全新酷黑内饰搭配，兼备动感与舒适，突出车厢内部设计的科技感。值得一提的是，新款凯美瑞全系均采用最新设计的智能钥匙，在愉悦的驾驶享受之外又增添了高档便利的体验。凯美瑞作为日系中高级车领头羊，7月勇夺中高级车细分市场销量冠军，是引领日系反攻的先锋，“2014星耀版”的发布更使其如虎添翼。

 

    城市豪华型SUV汉兰达一直倡导无界限的生活方式，“一车多用”、“宜商宜家”等特点满足了用户的多样化需求，使其连续50个月蝉联大中型SUV细分市场冠军。此次推出的汉兰达“2014星耀版”新增高调的红色车身外观，将豪华城市型SUV特立独行的风范尽情释放。

 

    逸致是以中高级车标准打造的时尚多功能家庭轿车，一直走在细分市场前列，引领多功能车市场潮流。“2014星耀版”新增喜气的红色外观，呈现出时尚的视觉体验。除了外观融入新元素，“2014星耀版”逸致在实用性上也做出了升级，全系标配中央扶手，并且在豪华版上增设智能钥匙，在舒适版增设了电动车窗。

 

勇夺销售、售后服务双料冠军开启汽车三包时代新起点

 

    本届杭州车展，除了“主角”各大车型外，汽车三包也是备受关注的话题之一。三包政策的实施使汽车行业进入一个新的起点，促使厂家以及销售者把注意力放到服务上，不断提升服务品质。

 

 

 

 

    广汽丰田自成立之初就确立了“顾客第一”的理念，致力于为顾客提供“尊贵、贴心”的渠道服务。渠道成立七周年之际，广汽丰田在2013年中国汽车用户满意度测评(CACSI)中，赢得合资品牌“售后服务满意度NO.1”和“销售服务满意度NO.1”双料冠军，服务品质获得行业以及消费者的认可，双冠军的称号为广汽丰田展位带来不少人气。

　　

    在汽车三包时代下，广汽丰田将一如既往，以领先行业的标准为顾客打造专属的贴心服务。例如在保修服务方面，广汽丰田的保修服务是3年10万公里，超过了国家规定的3年6万公里，针对混合动力凯美瑞•尊瑞的蓄电池更提供8年20万公里的保修服务。

 

    2010年，广汽丰田建立了“心悦服务品牌”，在此基础上，广汽丰田根据消费者的需求不断升级和完善售后服务，推出了“心悦服务365”行动，为消费者打造“全天候、全覆盖、全领域”的综合服务体系。

 

    一方面，针对偏远地区推出了“心悦驿站”和“远程服务”，让顾客无论身处何地，都能体验到广汽丰田无处不在的贴心服务。另一方面，针对危急情况如暴雨、台风侵害，实施“水浸车”顾客关怀活动等。如针对10月浙江地区的台风受灾情况，广汽丰田推出“风雨无情关爱加注”车主特别关怀活动，实施关于“水浸车”理赔、维修以及置换等问题的关怀措施，为车主解燃眉之急。

 

 

 

 

 

    此外，广汽丰田还将推出管家式服务计划，通过上门服务等贴心举措，为顾客提供更贴心、便捷的服务。

 

    据乘联会数据，广汽丰田上半年完成率50.6%，是日系车企中销量达成率最好的，6至8月单月销量更连续3个月创下了历年同期销量最高纪录。截止今年9月，广汽丰田2013年已取得接近23万辆的销量成绩。

 

    年底，广汽丰田将正式上市“跨级时尚大两厢”致炫。极具个性的外观、媲美A级车的大空间以及全新“NR+i-Super”动力系统，为致炫吸引年轻消费群体增加“砝码”。

　　

    以致炫为起点，广汽丰田将在产品战略、质量管理、市场营销、客户服务方面开展战略创新，通过加快产品导入速度、提升产品及服务质量、参与一系列创新营销活动等的举措，以更有实力和自信的步伐锐意前进。