浙江车网讯:日前,奥迪在J. D. Power亚太公司就中国市场品牌车经销商和工厂售后服务客户满意度(CSI)调查中,以880分的高分(满分1000分)问鼎豪车细分市场的满意度排行榜首。
据德国媒体报道,此次研究,J. D. Power亚太公司对中国43个主要城市的15,370位车主进行了调研。主要评测这些用车期在1到2年的车主在过去6个月中对品牌车授权经销服务部门保养和维修服务的满意度。总体满意度共有五项评定标准,即“服务质量”、“经销商设施”、“服务后交车”、“服务顾问”以及“服务启动”。结果显示,在豪车细分市场,奥迪的售后服务满意度最高。