杭州的顾先生遇到一件闹心的事，新买的车在小区泊位上被另外一辆车刮擦受损，粗略估算维修费用大概要3000元，事发位置刚好是监控盲区，也没有目击者看到事故发生经过，顾先生找不到责任人索赔，他不知道该怎么办。

    行车环境日益严峻，类似顾先生的这种遭遇相当普遍。保险专家给出的方案是：报案、拍照，然而再综合受损程度、车险条款、保费折扣率、出险次数等因素，考虑是自行负担维修费用还是走保险划算。

可向自己的保险公司索赔

    平安财险浙江分公司理赔部一位负责人介绍说，发现汽车被刮擦，但找不到肇事车辆的，车主应该第一时间报警，由交警查找责任人，同时应该全方位拍下事故现场，包括事故发生位置、带清晰牌照的车辆全貌、受损部位特定等。

    如果交警找到了责任人，很简单，由对方赔偿；如果交警也找不到责任人，应由交警出具“事故责任认定单”，注明责任方逃逸，然后，车主可以向自己的保险公司索赔。不过，根据保险车损险条款，保险公司只能按车损损失的70%进行赔付，其余30%由车主自己承担。
    需要提醒的是，在向自己的保险公司索赔时，假如事故只是造成油漆破损，而车体没有受损，除非车辆投保了划痕险，否则保险公司将不予赔偿。另外，如果车辆没有购买车损险不计免赔险，车主要比较一下维修费用与免赔额哪个更高。

要考虑是否影响下年保费

    第三方责任人逃逸，车主向自己的保险公司索赔的，本次理赔将计为一次有责事故，这可能会影响到车主下一保险年度续保时的商业车险折扣费率，因此，车主在决定索赔前，还要算一笔账。

    浙江省保险行业协会财险部的一位负责人称，在责任方逃逸的情况下，车主向自己的保险公司索赔，适用的是商业车险中的车损险，目前，大多数保险公司影响商业车险价格的因素主要有：无赔款优待及上年赔款记录、客户忠诚度、平均年行驶里程、安全驾驶等，其中无赔款优待、上年赔款记录和客户忠诚度由商业车险信息平台自动反馈，即使车主下一年度更换保险公司，这些信息也会带入新的保险公司。

    一般来说，如果当年没有发生有责事故，下一年的保费有折扣优惠，最低7折。如果发生过，下一年的保费优惠将会受影响，表现为没有折扣，或最多上浮30%，超过三次的还可能被拒保。因此，如果维修费用不高，可以考虑自己承担，以免增加下一年的保费。

谎报案情要承担法律责任

    在处理责任方逃逸的刮擦事故时，有些车主故意将双车事故谎报成单车事故，以此向自己的保险公司索取全额赔偿（购买了车损险不计免赔险，单车事故车损由保险公司全额赔付）。这种做法看上去占了便宜，实际上却害了自己。

    太平洋财险电话车险坐席称，车主报案后，经验丰富的保险公司查勘员会在现场仔细确认事故原因、比对痕迹。如果车主编造虚假事故原因或夸大损失程度，并且经保险公司查勘员及核赔员确认，保险公司将不承担虚假部分的赔款责任。

    更严重的是，报案不实还会影响第二年保费金额，而且谎报、瞒报申请赔偿金额达到一定数量还会被公安机关认定为保险欺诈，要承担相关法律责任。