2009年3月6日，杭州萧山的管先生向浙江电视台《车报道》维权记者投诉，他08年10月购买的一辆海马海福星，开了一个月就开始方向盘发抖，随后又相继出现气囊灯亮、左侧立柱异响、左前门和右前门与驾驶台间的缝隙大小不一等问题，并且有的问题一直难以解决。管先生对这辆海马海福星的质量很不满意,并要求退车。

    2009年3月15日和5月3日，浙江电视台《车报道》先后2次报道了萧山管先生对海马汽车的投诉，同时浙江车网及时对报道进行了登载，立即激起了广大网友的热烈讨论和声援。经过3个多月的努力，海马汽车终于用管先生满意的价格，将管先生这辆频出质量问题的海福星轿车回购。

    目前，管先生已经将车子交给了海马汽车在杭州的4S店——杭州海通海马4S店，并拿到了钱款。管先生在对浙江电视台影视娱乐频道《车报道》和浙江车网表示感谢的同时，又高高兴兴地订购了一辆其它品牌的汽车。