导语：最近，金华的范女士向我们车报道投诉，她今年六月花十万多购买的比亚迪F6轿车，买来的第三天就开始接连不断地出现问题，并且还需要打开变速箱等部件的重要部位维修。范女士很不满意，并要求退车。

1、今年6月15号，金华的范女士通过置换购买了这辆比亚迪F6轿车，车价将近11万。但新车买回来才开了2天，范女士就发现这辆比亚迪F6轿车的雨刮器开始出毛病了,并且还把范女士折腾的够呛：
同期声：17号就发现雨刮器间歇档没有了，一开速度就非常快，本来雨刮器都有慢档的嘛，没有了，然后我到4S店修，然后他说，是吧，他说一个零部件没用了，然后把我里面全部拆掉，全部拆掉重新安装一个，重新安装之后当时是好了，然后我开回家，就是第二天下雨了，我回去了，又这样又没了，还是那个老毛病，然后他又帮我换了里面一个零部件，又换了一个，换了一个以后，回家又好了，好了，第三次，就有没有了，就又回去，他们其实不是里面那个零部件的声音，是个线头搭错了，是个线头搭错，然后线头帮我搭上好了。
同期声：雨刮器，就是修了四次。

2、6月21号，范女士开车去杭州办事情，但下了高速公路之后，范女士发现车内的声音又开始异常了：
同期声：高速下来以后就是里面有噪音，而且噪音很重，就是开了40码就里面就呜呜呜的一直叫，噪音很重，就是60码以上声音又轻了，40码就特别重。

3、范女士又把车子开到比亚迪汽车在金华的特约维修站——金华鑫迪比亚迪4S店反映情况：
同期声：他们就是把那个前面那个盖打开，里面这些电线就在这边凑那边凑，凑凑修修，还是有声音，但是他们就没法修，没法修的话，叫我就第二天回去修。

4、范女士说，当她再把车子开到比亚迪汽车在金华的特约维修站检查维修的时候，特约维修站却说声音是正常的了：
同期声：就是在修的过程中，他们又把我车子开出去试声音，一个接一个的听，这个开开听听，那个开开听听，后来就是好像有一个车间里面的，售后服务顾问，顾问他一开出去，车子开出去，开出去开了以后，他就回来和我说，你这个车子是正常的，说我这个车子是正常的，我就跟他理论说不正常的，他说是正常的，我说正常的车子不可能是这样的，他说那你这样好了，你打厂方去问，厂方说是怎么样，因为他也不是很懂，他说，因为他是顾问嘛，他也不是很懂，然后就打厂方去问，厂方是那时候说，他也说噪音重是正常的噪音。

5、无奈之下，范女士又把车子开了回来，并让其他的人来听听这个声音是否正常：
同期声：后来我就让所有的人都帮我听说这个声音，都说不是正常的。

6、随后，范女士又开始与比亚迪汽车在金华的特约维修站进行交涉。
同期声：他们说这边有一个技术比较好的在那边培训，叫他回来的时候再帮我修，然后他那个技术比较好的嘛，他然后就回来了，我打电话问他回来没有，他说回来了，然后我就车子开过去修，然后他修了很多次，他也是其实也没怎么修，就是开开听听声音的，他就听不出来哪个部位发出的声音，一开始么说变速箱的问题，后来就是说中间那个什么，我也不是修车的我也不懂，听不出是什么声音，然后就是说把录音录下来，发到厂方去，就说让厂方听听这个声音怎么样，然后他们把录音也录下来发到厂方去了，但是厂方说里面一个零部件没用了，叫我拿过去换，因为我这个是新车，我不能说换了一个零部件，就变成旧车了，但是对我的，也很没有安全感的，一个新车换那个换这个在那里换

7、范女士还向记者反映，这辆比亚迪F6轿车的导航也存在问题：
同期声：还没到30号就是差不多30号吧，的时候，就是导航，乱导航的，就是今天我从那个十字路口过，他今天报出来是80码的，第二天我还是从那个十字路口过，他报出来是40码的，然后我就跟他们说怎么会乱报的，他们说没事，升级一下就好的，然后到现在也没帮我升，现在就导致我每次开车之前都要把它关掉，不然的话，我还要回到原来导航的那个路线，叫我转弯，掉头，老是在这里叫，我停车了就叫。

8、鉴于购买了这辆比亚迪轿车之后的种种遭遇，范女士不仅对这辆比亚迪F6轿车的质量不满意，而且对比亚迪的售后服务也不满意：
同期声：我对这个车很不满意，第一，因为我这个车是6月15号买的车，到17号就是我的车雨刮器间歇档没了，就修了三次，然后到了21号，我的车子里面噪音很重，他们说是变速箱出了问题，然后我修了这么多次。
同期声：但是我现在的话，我连车都不，心里开车都不踏实了，不知道什么时候要没用，不知道我开到高速公路上没用，还是怎么样。你说你叫我烦不烦？
同期声：我对这个车的服务不满意，因为本来是雨刮器一次就修好的，因为一个线头的缘故，然后他给我里面拆了装拆了装，三次了，这样的话，他的技术就有问题，就是比亚迪公司是专业修这个车的，导致这样把我这个车子这样损伤掉。
同期声：你看看我的雨刮器，你看那，全部这些零部件就这样撬起来了，一个一个都全部撬了多少次都不知道，你看，这些都撬，而且里面，包括车子里面，都是一样，因为他这个修雨刮器以后，把里面的零部件都拆掉了，这些地方，这些线头都拆过的，这些都整个拆过的，你看这些地方，都那个螺丝钉撬过的痕迹，这些都是螺丝钉撬过的痕迹，这边也是，这边也是，都是螺丝钉撬过的痕迹，因为他是维修的时候，螺丝钉这样撬出来的嘛，一撬的话都撬的不好了嘛。
同期声：你说这服务的话肯定不满意，包括技术都不满意，还有一个，本来就是那个噪音，噪音的话，他们比亚迪公司一直都听不出来是哪个地方发出的声音，而是一再的在那猜测，就是要不就是变速箱没用，要不就是里边的接头没用，反正就是修了多少次都不知道，在那里修，反正就是技术不过关，哪个地方出毛病都不知道，一个还有一个就是导航，导航说是要帮我升级的到现在还没有升级，就是说导航到现在还是在可以说是瘫痪的状态的，因为我对这个服务态度真的很不，因为我是忍无可忍了，我是一个新车，真的忍无可忍了，换成谁都一样，你说一个车子买来是为了方便的，为了工作上的方便的，你说我老是跑4S店，而且每次开车的时候，我心里还担心，说不定那个时候路上又出来毛病，停在了那里，要是上高速的话，那是要生命危险的，你说对不对，我真的没法承受了，

9、最后，范女士提出了自己的要求：
同期声：我的要求就是换车，要不就是把车退掉，我就是这个要求，因为我是新车，我买的是个安全感，我对这个车安全感都没了，我还用这个车，我不敢用这个车。

10、带着范女士投诉的问题，我们《车报道》记者来到亚迪汽车在金华的特约维修站——金华鑫迪比亚迪4S店了解情况。这里的一位售后服务人员对范女士，并不陌生：
同期声：（记者）他的事情你知道伐？

（工作人员）我知道的。

11、但对于车子为什么会响，这位工作人员表示不知情：
同期声：（工作人员）响，你问我怎么回事，我怎么跟你说，我知道响的，什么原因我不知道。

12、随后记者试图向4S店的维修人员了解情况，但维修人员没有一个人愿意回答。从范女士的遭遇来看，这辆比亚迪轿车刚买来2天就开始接连不断地出问题，有的问题居然屡屡维修，并且还需要打开重要的部位进行检查维修，确实让人感到非常意外和遗憾，这如果换了谁，都会感到心疼的。我们希望比亚迪厂家能够高度重视和妥善处理范女士所投诉的问题，进一步提高商品质量和服务质量。对此，我们将继续关注报道！