浙江电视台《车报道》2011年11月27日播出
1、这辆东风悦达起亚福瑞迪轿车是方先生于2009年7月花12万多在宁波天天起亚福瑞迪4S店舟山经销商处购买的。新车才开了半年大约一万公里，方先生便发现这辆东风悦达起亚福瑞迪开始生锈了：
同期声：我洗车的时候擦发动机处，一看两边全都生锈了。
同期声：车发动机旁边全都生锈了。
同期声：（记者）锈的什么样的？
同期声：（投诉人）都锈得一塌糊涂的 ，全部都是黄黄的锈出来的。

2、这些照片，就是方先生当时拍下来。才开半年的新车就出现这样的问题，自然让方先生感到很心疼。于是，方先生马上打电话给东风悦达起亚福瑞迪在舟山的经销商反映情况：
同期声：第一次在舟山那边经销商我打给他们电话，他说生锈了那你把车子开过来，我开过去了在那里停了十天他们油漆给做好了。

3、但让方先生没有想到的是，车子做好油漆才开了几天，居然又开始生锈了：
同期声：做好了开到家里过了一个星期又全部都发现了，发现什么？黄黄的又锈出来了。
同期声：然后我又打他们经销商的电话，他们说有空你开过来，再给你弄一下，然后过了一段时间我有空开过去了，他说油漆再重新给我做一下，做好了过了一个月差不多，有全部都锈出来了。
 
4、在经销商处做了两次油漆，这辆东风悦达起亚福瑞迪轿车仍然继续生锈，无奈的方先生只好驱车来到东风悦达起亚在宁波的4S店——宁波天天福瑞迪4S进行维修。但同样让方先生感到失望的是，宁波天天福瑞迪4S对车子进行处理后，居然还是解决不了问题：
同期声：宁波天天4S店，这个头、门引擎盖整个车子都给我做过漆，凡生锈的地方都给我做过油漆。
同期声：今年一月份的时候天天4S店油漆给我做好了，我开回家过了两个月不到就发现黄黄的都锈出来了。 这里都锈出来了 门上，还有这里 这里黄黄的锈了，还有这里，反正整个车子都生锈了 ，还有这里下面全部都锈了，这里，全部的，还有这里，，还有这里，还有里面这里，反正打开的时候这里全部都生锈了，这里，还有这里，这里全部都给我做过油漆的，另外两个门都有的。线面全部有的，这里全是生锈了，下面都生锈了。
同期声：宁波天天4S店，这个头、门引擎盖整个车子都给我做过漆，凡生锈的地方都给我做过油漆，两个月以后全部都发现又这样。
同期声：整个车外面玻璃什么都给我拆掉了做油漆。
 
5、随后，方先生开始和东风悦达起亚福瑞迪厂家进行联系，希望得到解决。东风悦达起亚福瑞迪厂家又把问题推给了宁波天天东风悦达起亚4S店。而宁波天天4S店还是让方先生回去继续做油漆：
同期声：我车子买来一共花了十二万五千块，花了十多万块钱，车子开了半年都生锈了，已经生锈了好几次了，我钱也浪费了，时间也浪费，那叫我怎么吃得消。
同期声：我从舟山来一趟来回路费要一千块，他这放二十天，我打车也要好多钱，那我怎么受得了，油漆做好过一段时间两个月又发现，那他又重新让我来做，一年要做好几次。
 
6、由于车子老是生锈，方先生对这辆东风悦达起亚福瑞迪轿车的安全性也感到担心：
同期声：我很担心头全部生锈了，车子开着怎么会安全？很危险。时间现在还好只有两年左右，如果再开一两年里面全部都锈破了那肯定大头也要掉下来的。
 
7、鉴于购买了这辆东风悦达起亚福瑞迪之后的遭遇，方先生不仅对这辆东风悦达起亚福瑞迪轿车的质量不满意，而且对东风悦达起亚的服务也不满意。
同期声：我对这辆车子质量绝对不满意，车子买了半年就生锈了，已经做了三次油漆，第一次做好开了一个星期就生锈了，第二次开了一个月又发现了，第三次年底做好开了两个月不到又发现了。
同期声：人家两三万一辆车子也不会生锈，我十多万车子，怎么会这样生锈，这辆车子质量太差了。
同期声：他们服务太不满意了，车子锈出来了叫我来做，锈出来了叫我再来做，我钱也花光了，来一趟一千多，来一趟一千多，他们对消费者太不负责任了。
 
8、最后，方先生提出了自己的要求：
同期声：我要求退车，这次修了，下次又锈出来了，又浪费我时间又浪费我钱，车开着也不安全，那就是要求退车。
同期声：还有这里来的路费也要给我赔过来，两千块。
 
9、带着方先生的投诉，我们《车报道》记者来到东风悦达起亚福瑞迪在宁波的4S店——宁波天天东风悦达起亚4S店了解情况。这里的一位工作人员表示，将调查方先生车子生锈的具体原因并进行处理：
同期声：车是在舟山买的，比如说车是样品车放在那边，可能他们本身保管不善，都有诸多的原因。
同期声：不行的话我们会和厂方联系，首先我们得先跟舟山的经销商联系，包括这个车什么时候到他们家的，他们家储存车的环境是不是达到我们的要求，譬如说特别潮特别湿，可能表面上看不出来，但是事实上隐患已经隐藏在那里了。
 
10、但在节目播出前，方先生告诉记者，宁波天天东风悦达起亚4S店还是让他做油漆，但并不能保证油漆之后会不会再次生锈。这辆东风悦达起亚福瑞迪买来才半年就多处生锈，并且经过三次处理之后，仍然解决不了问题，实在让人感到非常意外和非常遗憾。我们希望起亚福瑞迪能够进一步提高产品质量和服务质量，妥善处理方先生所投诉的问题。对此，我们将继续关注报道。