浙江电视台《车报道》2012年9月16日播出
1、这辆一汽大众迈腾轿车，是台州的章先生于去年4月花23万多购买的。令章先生没有想到的是，新车才开了3个月4千多公里的时候，这辆迈腾的机油报警灯就开始报警了：
同期声：当时我在路上开，开的时候显示屏就报警了。之前我不知道什么情况。报警了以后我就打电话到4S店。4S店就开拖车过来。之前4S店就说我的地盘被撞坏了。后来检查了都没有。后来发现可能是机油的问题。

2、而4S店的解释，是与车子出厂有关：
同期声：他就是说机油消耗量可能比较大。他说可能新车出厂的时候，机油加的就不多。

3、随后，4S店决定为张先生的这辆迈腾进行机油消耗测试：
同期声：要求我做了一个机油称重，要求我过了2000公里再过来弄一下。
同期声：第一次就做了机油称重，机油消耗量好像是三百七十克，三百七十克他说是符合国家标准的。后来我不同意吗，他说一次不准的，再做一次。然后中间又做了一次机油称重，做过来也是三百多。然后他们都说是正常的。

4、由于每次都是2千公里就去称重，并且称重之后就给车子加满机油，因此章先生的这辆迈腾在开始测试的时候，并没有再出现机油灯报警现象。但当章先生的车子超出2千公里不把机油加满的时候，那么以前同样的情况又开始出现了：
同期声：最后一次是11月份左右，又去了一趟4S店，他那个时候又把我的机油给加满了。加满了以后，我后来开了4000多公里的时候，今年2月份的时候，车又报警了。

5、如果2千公里不加机油，到了4千多公里机油灯就报警，这说明这辆一汽大众迈腾加满机油后，还不能开到5千公里。但众所周知，大部分轿车的正常保养时间都在5千公里之上，而大部分轿车加满机油之后，一般都不会在保养公里数没有到，就会出现机油灯报警。因此，张先生感到很担心，只好又去找一汽大众在台州的4S店——台州金桥一汽大众4S店反映情况。但台州金桥一汽大众4S店仍然认为是正常的。当章先生回来之后，台州金桥一汽大众4S店又以其它理由打电话告诉他可以进行发动机维修：
同期声：后来他电话打给我跟我说，为了关爱车主，发动机解体维修。就提了这一个要求。我不同意。

6、之后，章先生又去台州金桥一汽大众4S店当面进行交涉，但也没有达成解决协议：
同期声：我就3月2号车开到他的4S店，开到4S店跟他坐下来协商这件事情。因为我感觉事情也比较严重。一直就协商不下来。后来他电话打给我说同意发动机给你拆掉维修。我就说维修的话没有关系，我要求是质保期延长。他那个时候也不同意。 不同意的话，事情就一直拖着。

7、由于问题不能得到解决，张先生感到很担心：
同期声：很担心，因为我远路都不敢开了。因为就怕抛锚在路上。还有一块就是因为车的保修期也就只有2年，到时候2年到了，发动机出现故障的话，那基本上我这辆车也就报废掉了。

8、签于购买了这辆一汽大众迈腾之后的种种遭遇，章先生不仅对这辆这辆一汽大众迈腾的质量不满意，而且对一汽大众的服务也不满意：
同期声：质量不满意的。因为就是说一辆新车五千公里都开不到的话就出现问题了，肯定有问题的。这辆车买过来是二十几万的，我想就是买几万块钱的车也不至于出现这个问题吧。
同期声：对他们的服务我也很不满意。因为一直在他们那儿，弄得次数也蛮多的。一直他给的感觉就是拖，事情就是拖。
同期声：因为我感觉车5000公里都开不到，他就一直跟我说车是正常的，符合标准的。对这一点我就很不满意。

9、最后，张先生提出了自己的要求：
同期声：我的要求就是这次问题一定要给我解决掉。不解决的话我就把车给退回去，不要了。

10、带着章先生投诉的问题，我们《车报道》记者来到一汽大众在台州的4S店——台州金桥一汽大众4S店了解情况。这里的一位售后负责人首先把责任推给了章先生：
同期声：他这辆车，我们已经谈过好多次了，给他修理。你说换个发动机是不可能的。免费给他拆开修理。就是这个情况。他一直就没有答应。

11、才买来一年多的新车，就要打开发动机维修，这正常吗？那么这辆一汽大众迈腾究竟有没有问题呢？
同期声：称机油称过好几次了，确实称过好几次了。我们上次也跟他说，我们的标准，那么我们是按照国标标准，称机油1000公里只要不超过0.5，都是属于国家标准。那么我们的这个数据反馈到厂方，厂方认为是你这个是没有超过国标的，认为这个是正常的，正常的机油消耗。我们也考虑到他的实际情况，所以我们就是说，当时也跟他说过，公司承担，我们自己公司承担，厂方不赔，我们公司自己承担给他修理，这一块。那么他认为呢，发动机拆了，给我修了，就是有点心理接受不了。

12、既然4S店测试是正常的，符合国家标准的，同时又要给章先生打开发动机维修，这不是矛盾吗？如果正常的话，为什么还要维修呢？另外据了解，国内的大部分轿车一般都不会在5千公里之内机油灯报警，而章先生的这辆一汽大众迈腾居然开了4千多公里就报警，这究竟原因何在？我们希望一汽大众厂家能够高度重视章先生所投诉的问题，对此我们将继续关注报道！