杭州骏宝行消息：秉承“BMW悦常在，驾无忧”的售后服务理念， 2月22日，杭州骏宝行开展2014年度首次新车车主使用培训课堂，向我们的宝马车主普及宝马新车使用的相关知识及一些爱车宝典等。
此次杭州骏宝行BMW爱车培训旨在使客户在互动中了解专业用车知识，在现场实车讲解环节上，客户对行驶中遇到的问题进行提问，讲师一一进行分析讲解。
杭州骏宝行通过对服务形象、服务行为、服务内容和服务流程的全方位提升，始终将“高效、透明、关爱”的服务宗旨贯穿服务全程。一种追求完美、创新和速度的热情令骏宝行售后服务显得独树一帜，也使我们的快修服务达到了更精准的质量水平，立志给所有宝马车主带来“悦”的服务享受。
杭州骏宝行相关负责人表示，作为客户关怀活动之一的“新车车主使用培训”将会定期的开展，也会将更多的特色加入到活动中，让更多嘉宾们感受到骏宝行带给他们的严谨服务与诚信关怀，力争让每一位客户在骏宝行感到家的温暖。服务不是做在表面，需要实实在在的从一点一滴做起，让我们的车主真正找到家的感觉，杭州骏宝行将继续努力，用最优质的服务为每一位客户服务，努力做到百分百满意。
现在，豪华车的品牌竞争越来越激烈，客户对于豪华车的售后服务期望越来越高，整个行业的售后服务标准在不断的提升。在“悦常在，驾无忧”售后服务长期战略指导下，BMW宝马售后服务部门今年为整个团队设定了清晰的指南针，即以成为整个豪华车领域最佳的售后服务为愿景，以“悦常在，驾无忧”为团队的使命，指导宝马所有售后服务人员为满足客户需求而努力。
基于“悦常在 驾无忧”的售后服务战略中“高效、透明、关爱”的品牌承诺，宝马每年都会开发一些新的服务项目和举措。这些举措完全为客户着想，以客户利益和实际需求为出发点，实用并且有市场竞争力，受到客户的欢迎，有效加强了宝马售后服务品牌形象、提升了客户的满意度和忠诚度。这些服务包括一小时机油机滤保养、24小时小钣喷预约快修服务、以及备受业界认可的“悦享服务套餐”，在全国执行统一和透明的建议零售价格。不仅如此，宝马售后服务还为宝马近来主推的BMW互联驾驶实现的一些主要功能和服务提供了核心支持，其中包括基于远程呼叫中心的旅程咨询服务、保养自动提醒、道路救援服务等，为客户提供便利的同时，更带来高效互联商务生活的新体验。
近几年，宝马的全国经销商网络保持了高速高质量的发展。目前，宝马是首个拥有超过320家经销商网点的豪华品牌。现在，宝马中国的售后服务人员约有15000名，经销商网络拥有5570个维修工位，8万原厂配件，4大零件配送中心，300万订单处理能力，5753名国际认证服务人员，强大的实力成为获得更高客户满意度的保证。
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