杭州祥通铃木店消息:2016年11月30日,由《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车联合发起主办的“2016中国汽车服务金扳手奖评选”榜单正式揭晓。
“中国汽车服务金扳手奖评选”是国内目前唯一由媒体发起主办的关于国产及进口乘用车服务品牌的评选。评选自2006年开始举办,今年已是第11届。
凭借庞大的参与人群和评选的权威性,“中国汽车服务金扳手奖”已成为中国汽车服务领域最具影响力和知名度的榜单。
重庆长安铃木汽车有限公司荣获“2016中国汽车服务金扳手奖——服务价值奖”,同时,本店凭借卓越的服务和口碑,荣获“金扳手服务体验店”荣誉称号。
长安铃木“爱车管家”服务品牌,秉承“处处为您着想”的服务理念,致力于为客户提供更专业、更快捷、更贴心、更放心的服务。
根据季节特点,长安铃木面向全国所有车主开展“春、夏、秋、冬”四季服务关爱活动,并在全国推行“保养提醒100%”、“保险到期提醒100%”、“质保到期提醒100%”、“车务提醒100%”、“客户生日祝福100%”五个“100%”活动。
为了确保服务的一致性,长安铃木还推出了十大标准服务流程,通过“专属管家”服务模式,实现对客户车辆维修保养及车务的全覆盖主动式管理,并不断对服务流程进行优化,提高服务质量及效率,减少用户等待时间,强化用户服务体验,从而提高用户满意度。