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九华奔驰贴心售后,奔驰房车、商务车全方位车管家

2015-06-04 新闻类别: 企业新闻 字号:
    浙江九华汽车经销商集团是浙江省最大的奔驰商务车、奔驰房车及巴博斯汽车经销商集团(下称九华集团),九华集团秉承诚信经营为本,以客户满意度为中心的理念,积极主动、全方位、完善地为奔驰商务车、奔驰房车、巴博斯提供全球最优质的服务。
 
   九华集团维修网点辐射全浙江:8大服务网点覆盖杭州、萧山、宁波、嘉兴、金华、绍兴、湖州、台州等地,为广大车主提供了极为便利的维修保养后续服务。
 
 
   九华集团售后服务团队在集团维修总监郑新勇带领下,获得2014年度售后服务绩效十佳、优秀客户管理奖等诸多荣誉。
 
 
   (九华集团维修总监:郑新勇)
 
 
   郑新勇,男,1974年出生,浙江淳安人,助理工程师,现任浙江九华奔驰商务车经销商集团维修总监,从事汽车维修行业22年,是一位拥有丰富维修经验及资深汽车4S店管理经验的汽车专家.
 
   九华集团始终将客户满意度放在首位:客户满意度是企业生存之本,依托客户满意度开展各项提升工作, 不断改进工作方向,增加客户粘度、活跃度,客户满意是我们不断努力的目标。
 
 
   九华集团注重团队建设:在公司发展过程中,一直把依靠科技、以人为本、尊重员工的策略,贯穿于企业的经营战略之中。我们注重培养与引进高素质的技术和管理人才,不断健全、完善自身管理机制,全力为每个员工搭建事业成长和施展才华的舞台。
 
   九华集团严格把关售后技术力量:我们的技师分为CMT/保养技师、CST/系统技师、/CDT/诊断技师,C表示经过奔驰认证, CDT要求对奔驰各个车型技术的熟练掌握外,还要求有非常强的故障诊断能力。通过CDT后便是高级的奔驰技术人员,能享受到相当好的待遇。我们公司的维修团队,70%以上是高级技工,15%以上有技师职称。在技能上要求返修率必须控制在1%以内,内部检验合格率要达到98.5%以上。
 
 
   九华集团拥有无微不至的保姆制客户管理专员:我们一直实行客户经理制,走在汽车行业的前列.我们有一对一的客户经理,根据客户爱车状况提供个性化的定制式专属服务:8大售后服务网点、定时定点上门服务、贴心的关爱服务及绿色预约服务等,为您的车辆提供专业生命周期的关怀。
 
 
   (上门服务照片)
 
   九华集团配件中心库资源充足、网点多、周转快,订货周期短,品种齐全,根据市场定期进行配件库存合理优化,为福建奔驰商务车、房车及巴博斯的维修保养提供全面的后勤保障。
 
 
   (配件仓库照片)
 
   九华集团是目前浙江省最大奔驰商务车、奔驰房车及巴博斯授权维修经销商,秉承全球化奔驰维修服务理念,全面接收奔驰商务车、房车、巴博斯售后全省联动维修服务。为广大奔驰房车、商务车、巴博斯车主提供安心服务保障。
 
 
   浙江九华奔驰商务车经销商集团,励志成为奔驰商务车/房车/巴博斯全国领先经销商集团,提供全国最优质的服务。

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