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小鹏P7电动车才开十几天,电机就发生质量问题
www.zjchewang.com 时间:2021-11-21 来源:浙江车网
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  浙江车网用车关注:花40多万购买的小鹏P7电动车,才开了半个多月,竟然车子的电机就坏了,而且需要更换,厂商还说不出具体原因。
 
  这辆价格不菲的小鹏P7电动车,是广东的郑女士看了网上信息后,在今年10月9日购买的。提车当天,郑女士就发现车门有异响,并向小鹏售后进行了反映,对方表示并无大碍,郑女士暂时也就算了。但到了10月27日,这辆小鹏P7却出现了更严重的问题。
 
  “当时我在停车场,车子一启动的时候,屏幕上就出现了车辆立刻失去动力,让我紧急靠边停车”郑女士说 ,“我当时出了这个停车场之后,是马上准备上高速的。如果我在高速上的话,我该怎么办?”。
 
  随后,郑女士向小鹏汽车的售后进行反映,但没有得到任何说法。到了29号,小鹏汽车才回复说,是电机出现了故障,需要更换一个电机,让郑女士去做备案更换编号之类的事情。郑女士当即进行了拒绝。
 
出现动力故障的小鹏P7。来源:广东电视台节目视频截图。
 
车主:郑女士。来源:广东电视台节目视频截图。
 
  郑女士质疑车辆存在质量问题,希望知道究竟是什么原因,但交涉未果。于是她向广东电视台进行投诉和求助。在记者陪同下,郑女士来到深圳市罗湖区的小鹏汽车服务中心。店里的工作人员明确表示不了解原因,店里也是第一次遇到这种情况。于是郑女士再次当着记者的面,打电话联系了售后。售后的回复是:
 
  “技术人员跟我们说的就是电池故障,具体什么故障我们也没判别出。他就告诉我们可以给你订个电机回来免费更换”。
 
  刚买的新电动车,电机就坏了,小鹏汽车厂商还说不出具体原因,这如何让人放心呢?郑女士说,新提半个月的车就发生这么严重的安全隐患,她接受不了。她要求换车,以及知道是什么原因导致新车电机报废需要更换。
 
  作为一家在2018年末才推出上市产品的造车新势力车企,小鹏汽车应该还处于打造和提升品牌阶段。才开十几天的新车就出现电机问题,而且还无法向消费者说明原因,确实有损形象。希望小鹏汽车能够进一步在产品质量和服务质量上多下功夫。

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作者:庄周 编辑:庄周 关键词: 小鹏P7 电机质量
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