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聚焦行销实战,强化服务品质 ——广汽传祺全国销售技能大赛圆满落幕
www.zjchewang.com 时间:2018-07-24 来源:浙江车网
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    浙江车网讯:如今,汽车市场的竞争不仅仅局限于品质、技术、智能应用等方面,服务客户的销售环节也愈发凸显其重要作用。为助力一线销售战力提升,进一步推动客户服务水准,一场场彰显职业素养,比拼实战能力的销售大赛在各销售区域陆续举行。
 
【图】第二届销售技能大赛总决赛启动
 
    7月20日,这场覆盖全国的销售技能大赛在广州迎来总决赛。来自全国各销售区域的40名晋级选手齐聚羊城。最终,武汉友芝友店的易新杰凭借出色成绩摘得桂冠,成都三和店的王建春获得亚军,重庆金菱嘉祺店的刘观林位列季军。至此,历时两个多月的销售精英大赛圆满落幕。
 
【图】总决赛冠军:武汉友芝友店 易新杰
 
全员力行,聚焦销售战力提升
 
    自5月3日在全国548家特约店比赛同步启动以来,历经海选、区域赛、复活赛、决赛层层比拼,超过3700名参赛选手各展其能。最终,40名销售精英突围而出,拿到了决赛“入场券”。
 
【图】科技感十足的总决赛会场入口 
 
    关注一线,聚焦实战。本次大赛全程立足实战销售,从客户意向收集,客户心声聚焦,引领客户实车体验、订单转换能力等等,全面考察了广汽传祺特约店销售顾问的实战水平。参赛选手在比赛过程中根据客户需求进行个性化的细致安排,为客户提供了超越期待的服务体验。
 
以赛代练 诠释高品质服务内涵
 
    决赛当日,广汽传祺汽车销售有限公司总经理曾和滨、各部领导、40家晋级销售店总经理以及职工观众近200人汇聚现场,为选手加油鼓劲。
 
【图】广汽传祺汽车销售有限公司总经理曾和滨致欢迎辞
 
    广汽传祺汽车销售有限公司总经理曾和滨对销售精英的出色表现给予了高度肯定。同时他表示,新十年新挑战,希望大家坚持苦练内功,勇于创新,共同打造高素质团队,建设高质量、高水平的销售服务渠道。
 
    经过行销实战较量,从40名精英中再度脱颖而出的16名选手进入最后的巅峰对决。最后的角逐由一站到底、祺谈阔论、传祺购车记、主题演讲等多项环节构成。比赛过程中,销售精英们充分将广汽传祺服务理念与销售技巧结合,以专业技能、灵活的表达及应变能力全面展现传祺销售顾问卓越的销售服务能力。
 
【图】一站到底环节-参赛选手答题
 
 
【图】祺谈阔论环节-参赛选手辩论
 
    区别其他大赛突出强调个人能力的优秀卓越,本次大赛设计执行也非常关注团队协作与团队战斗力的提升。如祺谈阔论环节中,销售精英们以“4v4”分组的形式,针对服务策略、销售技巧等话题展开辩论。在激烈不失风度,激情不乏理性的切磋中,选手们用自己的专业知识擦出智慧的火花,提升了团队协作能力和凝聚力。
 
【图】广汽乘用车副总经理闫建明致辞
 
    颁奖晚宴,广汽乘用车副总经理闫建明表示,希望特约店的一线人员以大赛为契机,持续改善,保持与提高服务标准,精进服务能力,从而优化客户服务体验,携手特约店进一步强化企业体制。
 
筑梦同心,旨在携手共赢
 
    消费升级、服务致胜的时代,在销售的各个环节实现差异化,提升顾客的服务体验,才能赢得信赖,取得优秀业绩。广汽传祺在匠心铸就产品品质的同时,也一直致力于销售服务品质的提升,此次大赛选手们的优异表现只是一个缩影。
 
 
    在2017年、2018年J.D.Power公布的中国汽车销售满意度研究(SSI)报告中,广汽传祺2度蝉联中国汽车品牌第一。此外,广汽传祺在2017年的中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS)、中国汽车用户满意度指数测评(CACSI)中也位列榜首。
 
    这些成绩的取得足以印证广汽传祺在销售服务环节中的实力。销售满意度的大幅提升,在于广汽传祺一直坚持“以客户为中心”的宗旨。在带给顾客良好体验的顾客接待、产品介绍、试乘试驾、交车环节,广汽传祺一向保持高度重视态度,并不断完善。
 
    在不久前举办的2018经销商年中大会上,广汽传祺就强化渠道建设进行了深入总结。为更好服务顾客,广汽传祺将持续推进信息化,建立数字化、开放式的营销体系以及具有传祺特色的服务体系,提供符合客户期望以及品牌定位的服务体验。
 
【图】广汽传祺领导与全体参赛选手合影
 
    矢志同行,筑梦同心。这场全国销售精英大赛不仅是练兵场更为传祺的销售服务树立了新标杆。同时,它亦将成为致敬传祺十周年的一份大礼。站在新十年的新起点,广汽传祺将以产品和服务品质的双重提升为驱动力,向着百万蓝图全速前行!
 
 

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作者:厂商供稿 编辑:厉懿 关键词: 广汽传祺 销售技能大赛
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