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上汽大众频遭曝光,浙江媒体已经拉开315序幕
www.zjchewang.com 时间:2018-03-05 来源:浙江车网
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    浙江车网·用车聚焦:最近,上汽大众遭到了浙江电视台连续不断的曝光,并涉及到帕萨特、朗逸和桑塔纳等3款车型。由于问题一直解决不了,仅帕萨特的问题就被接连曝光了5次。
 
    在杭州工作的谢先生,两年前购买了一辆上汽大众帕萨特。谢先生说,在这两年的时间里,这辆帕萨特发动机的故障灯屡屡亮起,但每次送到4S店里去修,修好了没多久故障灯又亮了。无奈的谢先生最后只好向媒体求助。
 
谢先生的发动机故障灯屡屡报警的帕萨特。图片来源:浙江电视台节目视频截图
 
谢先生被拆开的发动机。图片来源:浙江电视台节目视频截图
 
    当着媒体的面,位于杭州绍兴路的杭州申华上汽大众4S店竟然否认车子有质量问题,认为是谢先生所加的油品有问题。随后,谢先生又去找加油站,但加油站表示,每一批次的油都是经过层层检验,都能够提供相应的检验合格证明,不可能有问题。于是,谢先生便专门叫上4S店的工作人员陪同自己跑到另外一家正规的中石化加油站,加了98号高标号的汽油,结果开了十几公里之后,发动机的故障灯又亮了。而在这之前,这辆帕萨特的发动机才刚进行过一次清洗,大约也就十来天的时间。
 
    4S店之后又接着对发动机进行检查,发现发动机的汽缸内又是沾满了一层厚厚的胶状物质,看到这个情况,4S店内的工作人员也感到有点奇怪。最后4S店又拆开发动机,终于发现发动机的部分气门导轨出现异常磨损的情况。4S店表示已经为谢先生免费索赔了发动机缸盖和气门,认为通过这次维修,发动机故障灯常亮的情况应该可以得到彻底的解决。
但谢先生说他的发动机故障灯已经亮了两年的时间了,直到这次向媒体求助,并且跑了好几趟,经过5次曝光,问题才算得到解决。
 
    朗逸车所暴露的问题,则是在高速公路上竟然胎压报警功能失灵。车主王先生说,去年他花15万在杭州临平元泽上汽大众4S店购买了一辆朗逸轿车,今年2月10号他在高速上行驶时,后面的车超上来提醒他车子的左后轮胎没气了。王先生立即把车子停靠在硬路肩后,打开双跳灯下车查看,果然轮胎已经瘪了。但王先生发现车子的胎压报警灯并没有亮。王先生叫来救援车换上了备胎,这才下了高速,可是让人纳闷的是,换上备胎之后车上的胎压报警灯居然亮了起来。
 
在高速公路上胎压报警功能失灵的朗逸轿车。图片来源:浙江电视台节目视频截图
 
    另外一辆桑塔纳所出现的问题,是冬天气温低的时候,车子在停放一夜之后点火起步,自动变速箱就是一直挂在一档,升不了档。车主倪先生说 这辆车虽然是他2013年购买的,目前已经过了保质期,但在两年前他就发现车子有这个现象。今年浙北地区持续低温,每天早上去上班,车子都只能开到20码左右,必须得等个5-6分钟,等车子的水温上升之后,变速箱才会慢慢的恢复正常。为此,他多次找到当初购车的上汽大众嘉兴禾众4S店, 而4S店也解决不了。 
 
倪先生的桑塔纳。图片来源:浙江电视台节目视频截图
 
    更令人纳闷的是,当倪先生和媒体一起找到上汽大众嘉兴禾众4S店的时候,这家4S店却解释说,由于天冷车辆刚启动时, 汽车发动机和变速箱内的机械和油液都没有达到最佳的工作状态,为了防止机械部件的磨损,厂家会给变速箱设置过冷保护,不会让变速箱满负荷运转。之所以出现这样挂不上档的情况,就是变速箱开启了过冷保护功能 。而且这家店的一位负责人表示:“大众回复是这样回复我们的,过冷保护”。
 
    但开过车的人都知道,冬天冷启动后需要5-6分钟才能把档位升起来的车,却很少见到。4S店竟然用这种理由进行解释,能够令人信服吗?这样的车,能够算正常吗?
 
    上汽大众在近期所遭到的密集投诉曝光,不仅暴露了其在产品和质量方面所存在的问题,同时也表明如今的浙江媒体对消费者的投诉越来越重视。下周就是一年一度的315国际消费者权益日了,届时,浙江的媒体将会为更多的汽车消费者及时提供帮助,并对侵害消费者利益的行为进行曝光。

*如果向4S店订购或咨询,请一定要说明是从浙江车网看见的,这样您可以得到最大的优惠。
您的信息会得到保密,不会对外公开。

作者:苏泽万 编辑:苏泽万 关键词: 上汽大众 315维权
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