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百万保时捷卡宴才开六千多公里中控台就鼓包
www.zjchewang.com 时间:2015-01-20 来源:浙江车网
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    浙江车网咨询帮忙热线:最近,金华的吴先生向我们咨询求助,他花一百多万购买的保时捷卡宴SUV,才开了6000多公里,中控台上竟然鼓包了。


    事情经过:吴先生说,他的这辆保时捷卡宴是在金华的保时捷中心购买的。去年的12月25日,他无意当中发现车子的中控台出现了鼓包。随后吴先生把车子开到金华保时捷中心反映情况。但令他感到意外的是,金华保时捷中心看了之后,也说不出是什么原因,却认为是吴先生人为造成的,让吴先生自己去鉴定。吴先生感到很冤枉。

 

 

吴先生这辆保时捷卡宴鼓包的地方

 

仪表盘上显示这辆卡宴才开了6679公里

 

    吴先生说:“车子才开了6000多公里,自己一直很爱惜,挡风玻璃前从来不放任何东西,下雨天,阴天很少开,都是天晴开的多”。


    因此,吴先生认为是车子的质量问题。但吴先生为此跑了3次,来回有360多公里,问题都没有得到解决。吴先生不仅对这辆保时捷卡宴的质量不满意,而且对4S店的服务也不满意:


    “车子才开了6000多公里存在了质量问题,保时捷中心服务经理让我自己再回去开一段时间看看,就算厂家人来了,也不一定能解决,这样瞎说,敷衍了事的态度让我极其不满意,对他们车的质量问题和他们不负责的态度非常气愤,不满”。


    同时,吴先生提出了自己的要求:“他们应该把次品的中控台更换新的,因为还很新的车,需要大拆,是他们的汽车质量问题导致,他们需要另外赔偿我三次交通费,过路费,还有耽误我白天至少12小时时间的误工费,老让我来回跑”。

 

金华保时捷中心

 

    金华保时捷中心反馈:根据吴先生反映的问题,我们与保时捷在金华的经销商——金华保时捷中心进行了联系。4S店的一位工作人员做出了以下解释:


    “我们售后部门已经和吴先生联系了,他们之间已经协商好了,具体的东西他们已经协商好了,吴先生也没有异议”。


    对于鼓包的原因,这位工作人员做了如下解释:“(起包)这个原因很多啊,这个原因售后部门没有和我说。是不是人为的,我们肯定无法确定的,因为这个案例属于个案,所以说都没有出现过这种情况。他现在出现这个情况,我们已经跟他协商解决了嘛,也已经申请下来帮他免费更换了,所以说车主已经没有异议了”。


    随后,我们的工作人员又与吴先生进行了联系。但吴先生对于金华保时捷中心的处理结果,并不满意。吴先生说,“原因没给我一个交待。他们就更换中控上面(部分),但要换必须别的地方也要拆的”。


    “新车一拆,其实心里很不舒服,我(车)才6000多公里,这么一拆,我还要补偿”。


    “交通费油费加过路费500公里加160过路费660,误工费,我开了四家店,少算一点也要2000了”。


    不过吴先生还表示,金华保时捷中心在电话里告诉他,其它问题可以在更换中控台部件的时候协商解决。


    专家观点:花一百多万买来的保时捷卡宴,才开了6000多公里中控台就鼓包,需要更换中控台,显然是不正常的。而对于鼓包的原因,保时捷厂商其实也应该给出一个交代。另外,解决鼓包问题也会给吴先生带来一定的损失和麻烦,吴先生要求得到一定弥补,并不是没有道理。


    《浙江车网帮忙热线》对此将继续关注,并希望作为知名豪华汽车品牌的保时捷,能够进一步提高产品质量和服务质量,与吴先生一起把问题妥善处理好。

 

*如果向4S店订购或咨询,请一定要说明是从浙江车网看见的,这样您可以得到最大的优惠。
您的信息会得到保密,不会对外公开。

作者:苏泽万 编辑:苏泽万 关键词: 保时捷 卡宴 鼓包
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