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汽车投诉说明：

        当你在汽车消费当中，遇到不公平待遇或无法解决的问题时，作为一个公正的以用户为中心的媒体，浙江电视台钱江都市频道（2套）《车报道》将努力帮您讨回公道，解决问题。
   在您提交投诉之前，请确保您已经向商家或厂家寻求过帮助，以免给商家或厂家造成不必要的负面影响。同时提醒各位网友请不要重复提交您的质量投诉信息，并请您留下正确的联系方式，以便相关人员与您取得联系。
   请相信我们吧，除了我们之外，每天还有上百万双眼睛以及其他的众多媒体会关注您的遭遇，请认真填写您要投诉的资料，任何合理的要求都会得到圆满的解决。点击这里提交投诉>>

投诉汇集

标题：	一汽速腾保修期内得不到服务更不给保修
投诉日期：	10-03-07
投诉车型：	速腾Fv7166G
购买日期：	2009-7-15
购买价格：	150000
购买地点：	浙江省直汽车销售服务有限公司
联系电话：	13064779358
投诉内容：	汽车故障求助4S店拖车遭拒绝。由拖车公司拖到该店修理，经该店工作人员分析说是离合器磨擦片完全损毁是有于操作不当造成的。汽车质量完全没有任何问题，并要我自己承担维修费用。然而速腾质量保修明文规定［离合器磨擦片属易损件保修期是12个月50000公里］我的车购买才7个多月，行驶17900公里。三次和厂家售后服务联系没有任何回复。我对一汽大众服务和信誉很是失望。希望通过该平台的投诉帮我讨回公道，解决问题。
解决情况：	问题正在解决之中

标题：	别克新君越开1万多公里天变速箱出质量问题
投诉日期：	10-03-03
投诉车型：	09别克新君越2.4
购买日期：	2009-10-
购买价格：	250000
购买地点：	山东淄博
联系电话：	13864357502
投诉内容：	出差去浙江的路上刚进江苏地踩油门速度上不去，转速很高，最快速度40公里左右，扬州4S店说是节气门不行，清洗后还是不行。有怀疑是模块坏了，要给我拆变速箱，我没同意，联系淄博4S店，淄博那边说如果是变速箱质量问题给我换新的，包括一切费用，我就找车把它托运回来了。回来之后这边也是说模块坏了，要给我修，不给换。新车出现质量问题修修就能解决问题吗
解决情况：	问题正在解决之中

标题：	新车从救援拖车上掉下
投诉日期：	10-02-28
投诉车型：	宝马5系GT
购买日期：	2010-2-10
购买价格：	956000
购买地点：	台州好德宝宝马4S店
联系电话：	13586699989
投诉内容：	10年2月23号下午，车子在台州椒江的黄椒路上行驶，由于不小心底盘碰到石头变速箱机油漏出，被迫停在路边，交警以及保险公司处理完之后，我拨打电话宝马公司，宝马委托元通救援过来拖车，我要求把车子拖到路桥的好德宝4S店，当救援车开到一半路的时候，由于车速过快，一个急刹车之后，救援车的两根绑带断链，我的新车先是往前冲一下，然后往后冲，还好还有两根绑带没断，车子的底盘撞到拖车的边缘，车子就悬在拖车上，底盘严重受损，前部也严重受损，当时我愣了，怎么可能会有这样的事情发生在自己身上，我的新车才开10来天，都还没上牌，却被救援的拖车弄成这样，一下子新车变成旧车！后来经4S店的损失报价，大概需要维修费用2万多，而且需要订货一个月时间，元通救援答应这个费用全部由他们出，但是这样我接受不了，拖车过程中导致问题的损失自然要他们全额承担，但是我的是新车，出这样的问题，新车变旧车的费用肯定还得额外支付；元通救援的电话是0571-96296
解决情况：	问题正在解决之中

标题：	哥买的不是车，是气与火
投诉日期：	10-02-27
投诉车型：	起亚霸锐
购买日期：	2009-11-
购买价格：	418000
购买地点：	温州南泰丰弛汽车销售公司
联系电话：	18958802###
投诉内容：	车子价格比有些地区高2万。价格超过了可车载导航还是老款的模拟屏。人家花398000买的都上高清数字屏了。气人哈。还没买时问导航是不是也换新的了。NND回答说应该是新的了。人家说新的以为是地图软件是新的。而不是说导航主机软件，提车后地图还是和他爷爷一样老的。新他爸个P哦。最近车子启动后开DVD，一按开机键后就连续滋滋滋滋响。贼难受。11月28提的车子。方向盘就3秒内就自动跑到右车道去。第一次去4S店先轮胎换位。结果必需一样了。第二次去4S店弄。看人家是如何给我解决的？说起来都冒汗啊。前面右边轮胎气压给我冲到3.5个其余3个冲到3.0气压。要不是自己规定每个月都量气压的话。还真不知道何时会跑到高速上去，要是爆胎的话。不是去找阎王就是找华佗弟子去了。。接着就去4S店发泄吵闹去了。答应当天就给我弄好跑偏问题。早上9点弄到快晚上5点，这时间上海都能来回一趟了。悲哀啊4S店的四轮定位仪连旗舰型霸锐数据都没有。。。要是当面在店里发火下。服务态度老好了。一但变成网上和电话的时候。就把车主消费者当透明滴。问什么都当没看到一样。选车时消费者就是他们的爷爷爸爸一样捧着。交钱提车后就把车主当成透明空气一样。车要是有点小问题到无所谓可以花时间上来。本身就点烦了店家态度还那么差。火上浇油哪。。还有这家店把起亚杂志上的浙江地区4S店联系地址电话全部用笔划掉了。真是纯奸商之做法。。。
解决情况：	问题正在解决之中

标题：	高速上五菱兴旺方向盘突然卡死
投诉日期：	10-02-26
投诉车型：	五菱兴旺
购买日期：	2009-1-14
购买价格：	3.5万
购买地点：	浙江温州汇通汽车公司
联系电话：	13157708###
投诉内容：	2010.02.10自驾车从温州回河南省许昌老家行驶到河南省周口转许昌右转慢上坡后正要打回方向盘时突然方向盘卡死,撞到高速护栏.当时下着雪,时速只有25码左右.我随即联系110,110派人过来拍了照后对我们说托车的很忙,不知什么时候能过来托,劝我们自已试试把车开走,我们说方向盘打不动啦,110的人也亲手试了几下也没有办法打动方向盘.无奈下把我们车上七人全部带下高速,让我第二天去处理.我们在2010.02.12上午10:30左右处理完毕费用,见到车子,那天天晴车上冰雪都化的差不多了,可是方向盘还是打不动,随即联系了当地的4S店和全国服务热线4008895050,当地4S店以只有值班的为由直到17:00未曾出面过来放话让我们设诉好了而他们总部电话一直忙音.明天是大年30了怎么办呢?我找几家附近的汽车修理店,只有比亚迪4S店有人并同意帮忙给修,给修的师傅把坏的方向机换下来,装了一个新的上去后方向盘就可以打动了.并说了那个是质量问题,你可以让厂家赔.可到温州4S店联系到厂家,五菱公司却以不是他们4S店在现场为由给我定了个是我操作不当引发的事故不给赔偿.天啊!事故现场他们不出面还是对的啦!? 在此,我想请有正义的人能为我们这样受害者讨回公道!!! 好好让那些傲慢的五菱公司清醒清醒,这个社会不是他们想怎么就怎么的．
解决情况：	问题正在解决之中

标题：	新车购买不到十天出现漏水现象
投诉日期：	10-02-24
投诉车型：	一汽大众新宝莱
购买日期：	2010-1-2
购买价格：	138000
购买地点：	温州华科欧龙
联系电话：	13587744###
投诉内容：	新宝莱购买后大概在十天左右发现汽车驾驶座及驾驶座后面座位出现严重漏水现象，当即开往4S店进行检测，但4S店以车门没有关紧将我打发，随后几天因为一直阴雨天气，发现汽车漏水现象更为严重，第二次开到4S店进行检测，这次4S店给的回复是年底汽车维修师傅均已放假，要我将车子停放到维修厂修理直到过完年，或者是正月初十（2月23日）再过去4S店维修。我在2月24日第三次到4S店进行检测，4S店解释要将车辆拆除才能检查车子漏水问题。做为新车，需要汽车拆除才能检查质量问题，我提出了相关赔偿要求，均被拒绝。希望车网能给予我帮助，解决车子质量问题，谢谢！！！
解决情况：	问题已经解决

标题：	五菱之光严重质量问题
投诉日期：	10-02-19
投诉车型：	五菱之光6376c3
购买日期：	2009-12-3
购买价格：	39800
购买地点：	衢州金通汽车销售有限公司
联系电话：	18857046###
投诉内容：	我与09年12月30日在衢州金通汽车销售有限公司购买五菱之光，在购买没几天就发现右中门关不严，离车体凸出半厘米，找衢州金通汽车销售有限公司4S店维修师傅讲这个是他们厂家门做大了，他们解决不了，实在维修的话就是把门修平了但是门打不开，或者凸出半厘米这样好开好关，车的2档凉车时挂不上，需要4-5次才可以他们讲这也是这种车的通病，厂家设计缺陷，也是没法修。在行驶至1500里是发现左雾灯进水，到他们那里去也是不保修，他们讲车灯打开25分钟烤干就不修，是正常的。我就想不明白车灯进水都正常，那我那边不进水的正常吗，小学生都知道水在高温情况下蒸发，在灯打开1分钟就烫手的情况下里面有点水哪有蒸发不掉的情况，这样那里还有需要进水维修的灯。再就是2000公里首保时机油加的太多，离最高线高了2厘米，制动液直接加到了瓶口，更不用讲最高限了。希望为消费者主持公道，谢谢
解决情况：	问题正在解决之中

标题：	卡罗拉开6000公里拆发动机.4S店已经承认发动机汽缸有
投诉日期：	10-02-15
投诉车型：	卡罗拉
购买日期：	2009-8-2
购买价格：	１４.５０
购买地点：	温州龙华丰田
联系电话：	１３７８０１４３###
投诉内容：	一汽丰田卡罗拉开6000公里拆发动机.第一次保养以后就出现了异响了，第一次保养公里数３５００左右，4S店已经承认发动机汽缸有问题?卡罗拉在起步急加速1900到2200发动机就会有异响了，4S店已经承认发动机汽缸有问题，一汽丰田卡罗拉的质量可真是好了. 卡罗拉开6000公里拆发动机，我今年8月买的车子，4S店说了这个情况告诉总公司，明年给你拆发动机，
解决情况：	问题正在解决之中

标题：	一汽丰田气囊不弹
投诉日期：	10-02-13
投诉车型：	卡罗拉
购买日期：	2008-6-11
购买价格：	137800
购买地点：	临海市
联系电话：	13757693538
投诉内容：	2010年2月11号下午三点在上三线猫狸岭隧道追尾，造成头严重变形，横梁往里凹成V字形，水箱破裂，但主副驾驶气囊一个都没弹，造成副驾驶人员头撞前挡玻璃脸部被玻璃划伤，颈椎挫伤。临海大江南4S给出解释是撞击点不对，质量每问提。期待车网提供援助。
解决情况：	问题正在解决之中

标题：	新君威买回在路上出现问题
投诉日期：	10-02-09
投诉车型：	新君威2.0
购买日期：	2010-2-7
购买价格：	19.69万
购买地点：	浙江泰顺鑫明有限公司
联系电话：	13867757###
投诉内容：	我取回车紧开了17公里，就出现发动机故障灯亮，无法加速，无法变速，排气管发出沙沙的声音，跟着发动机也发出很刺耳的声音，我马上打鑫明车行电话，销售员打苍南五洲别克4S店，回话说实属正常，说随后将会消失，可直到2月8号鑫明车行，随后苍南五洲4S店工作人员也到，经过一番调试你，症状消失，之后我行驶45公里又同样的问题再次发生，鑫明车行随之又说，他们那里没线路，要到苍南五洲4S店调试就会好，我到苍南五洲4S店，他们工作人员从下午5点修到晚上9点，却又说是油的问题，他们换了油之后车子试驾不到五分钟，同样的问题再次出现。他们却没给任何解释就走。天哪，这对于我们消费者算什么？？？？
解决情况：	问题正在解决之中

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